| La
colaboración con BrandNewVerse coloca a Mango como uno de los colaboradores
principales en Outfit Shopping Mall, evidenciando su compromiso con la
innovación y la búsqueda constante de nuevos canales para
interactuar con su clientela. La inclusión de Mango en este centro
comercial virtual demuestra su capacidad para adaptarse a las nuevas formas
de autoexpresión digital, en un momento en que los consumidores
buscan cada vez más opciones de moda tanto en el mundo físico
como en el digital.
Jordi Álex
Moreno, director de tecnología, datos, privacidad y seguridad en
Mango, destaca la importancia de esta incursión en el metaverso
para satisfacer las necesidades de los clientes en cualquier formato y
lugar, reforzando así el ecosistema de canales de Mango.
El Outfit Shopping
Mall en Roblox se presenta como un punto de encuentro para la comunidad,
donde los usuarios pueden explorar tiendas de marcas reales, disfrutar
de experiencias interactivas y adquirir objetos de moda digitales. Mango
planea incluso lanzar diseños exclusivos para el metaverso durante
eventos especiales en la plataforma.
Este salto
al metaverso por parte de Mango no es solo un paso hacia el futuro del
retail, sino también un ejemplo claro de cómo las marcas
pueden innovar y adaptarse a los cambiantes hábitos de consumo y
a las nuevas plataformas digitales. Con esta apuesta, Mango se consolida
como una marca pionera en innovación en la industria de la moda,
demostrando su visión de futuro y su compromiso con la evolución
constante en un mundo cada vez más digitalizado.
INCORPORACIÓN
DE ARRENDATARIOS DE LOCALES EN EL METAVERSO: UN PROCESO DIDÁCTICO
El metaverso
está redefiniendo el concepto de arrendamiento y uso de locales
comerciales, expandiéndolo más allá de los espacios
físicos tradicionales como calles y centros comerciales. Este nuevo
paradigma implica un proceso de incorporación de arrendatarios en
un entorno virtual. A continuación, se explica didácticamente
este proceso y su relación con los locales en el mundo físico:
1. Selección
del Espacio Virtual
• Identificación
de Plataformas: Los arrendatarios eligen plataformas del metaverso adecuadas,
como Roblox o Second Life, basándose en su público objetivo
y alcance.
• Elección
de Ubicación: Dentro de la plataforma seleccionada, se elige un
'espacio' que sea estratégicamente favorable, similar a elegir una
ubicación en un centro comercial físico.
2. Diseño
y Construcción Virtual
• Diseño
del Espacio: El local se diseña virtualmente para reflejar la identidad
de la marca, utilizando herramientas digitales y colaborando con diseñadores
especializados en el metaverso.
• Experiencia
del Usuario: Se enfoca en crear una experiencia inmersiva y atractiva para
los visitantes, que puede incluir aspectos interactivos, visuales y auditivos.
3. Integración
con la Realidad Física
• Conexión
con Tiendas Físicas: Los locales virtuales a menudo reflejan o complementan
las tiendas físicas, ofreciendo una experiencia coherente en ambos
mundos.
• Inventario
y Productos: Los productos ofrecidos pueden ser versiones digitales de
los productos reales, lo que permite una integración del inventario
entre el local virtual y físico.
4. Transacciones
y Operaciones
• Sistema de
Pago: Se establecen sistemas de pago virtuales, que pueden incluir criptomonedas
o monedas del metaverso, además de métodos de pago tradicionales.
• Gestión
de Relaciones con Clientes: Se utilizan herramientas digitales para la
interacción con los clientes, seguimiento de ventas y análisis
de datos de comportamiento de usuarios.
5. Marketing
y Promoción
• Estrategias
de Marketing Integradas: Las campañas de marketing pueden abarcar
tanto el mundo físico como el virtual, creando una estrategia omnicanal.
• Eventos
y Lanzamientos: Los eventos especiales y lanzamientos de productos se pueden
realizar simultáneamente en locales físicos y virtuales.
• Relación
entre Locales en Calle/Centros Comerciales y en el Metaverso
• Complementariedad:
Los locales en el metaverso complementan la presencia física, ofreciendo
una experiencia de marca extendida y alcanzando a un público más
amplio y diverso.
• Cohesión
de Marca: Se mantiene una cohesión en la imagen y oferta de la marca
entre los espacios físicos y virtuales.
• Nuevos Canales
de Ventas: El metaverso abre nuevos canales de ventas y marketing, permitiendo
una mayor flexibilidad y creatividad en la presentación de productos
y servicios.
• Data e Insights
del Consumidor: La información recopilada en el metaverso puede
proporcionar valiosos insights sobre las preferencias de los consumidores,
aplicables también en el entorno físico.
En resumen,
la incorporación de arrendatarios de locales en el metaverso representa
una extensión innovadora del retail tradicional, ofreciendo nuevas
oportunidades para interactuar con los clientes y expandir la presencia
de la marca en un entorno digital en constante evolución.
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