| En esta guía,
aprenderán todo lo necesario para diseñar e implantar un
sistema de gestión de calidad efectivo y cómo implementar
la mejora continua en su empresa. Con un enfoque en la calidad total y
planes de calidad empresarial, esta guía les ayudará a organizar
jerárquicamente su gestión de calidad y les proporcionará
herramientas para llevar a cabo auditorías de calidad efectivas.
Los capítulos
cubren una variedad de temas, desde la gestión de calidad empresarial
hasta la organización jerárquica de la calidad empresarial
y la gestión de calidad ISO 9000. Y todo con casos prácticos
aplicados a inmobiliarias y constructoras. Con esta guía práctica,
su empresa será más eficiente y efectiva, lo que les permitirá
mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la rentabilidad.
¿QUÉ
APRENDERÁ? Introducción PARTE PRIMERA La gestión de
calidad ISO 9000 para inmobiliarias y constructoras Capítulo 1.
La gestión de calidad ISO 9000 para inmobiliarias y constructoras
PARTE SEGUNDA Diseño e implantación de un Sistema de Gestión
de Calidad. Capítulo 2. Gestión de la calidad empresarial.
Capítulo 3. Finalidades de un sistema de calidad empresarial. Capítulo
4. Características de un sistema de calidad empresarial. PARTE TERCERA
La mejora continua en la gestión de calidad empresarial. Capítulo
5. La mejora continua en la gestión de calidad empresarial. Capítulo
6. La calidad total. PARTE CUARTA Planes de calidad empresarial. Capítulo
7. Planes de calidad empresarial. PARTE QUINTA La organización jerárquica
de la calidad empresarial. Capítulo 8. La organización jerárquica
de la calidad empresarial. Capítulo 9. Las reuniones internas de
mejora de calidad. PARTE SEXTA Sistema de Gestión de Calidad. Capítulo
10. Sistema de Gestión de Calidad. Capítulo 11. Sistema de
Gestión de Calidad. Capítulo 12. Gestión de Calidad
ISO 9000 PARTE SÉPTIMA Las Auditorías del Sistema de Calidad.
Capítulo 13. Auditorías de la calidad. Capítulo 14.
El proceso de auditoría de calidad de empresas. |
