Conviene destacar
algunos datos del ponente para poner en valor la profundidad de su conocimiento
en materia de centros comerciales. Empezó su carrera profesional
a finales de los años 70 en Madrid 2 La Vaguada, en donde, después
de 4 años en el proyecto y la construcción, fue responsable
de su funcionamiento durante los primeros 9 años. Posteriormente
creó y dirigió Laese, una de las empresas de servicios de
centros comerciales líderes en España en los años
90, desde donde participó en hasta 30 centros comerciales y de ocio
en España y Portugal. Desde la fusión de esta empresa con
Jones Lang LaSalle, en 1998, fue responsable de su División de Retail
en España y Portugal, integrada por casi 100 profesionales, durante
tres años.
Ha sido durante
cuatro años consecutivos Presidente del Jurado Europeo del ICSC
(International Council of Shopping Centers), y desde 2003, es también
miembro del International Awards Jury, en Nueva York, siendo el primer
europeo que ocupa una responsabilidad en él. Es miembro del European
Board del ICSC desde hace más de 10 años, y fue impulsor
y Vicepresidente de la Conferencia Europea de Centros Comercialescelebrada
en Madrid en 1999, que, con más de 1500 asistentes, batió
el record histórico de asistencia a estas Conferencias.
Fue Presidente
de la Asociación Española de Centros Comerciales (AECC),
de la que fue uno de los fundadores, y de la que actualmente es Socio de
Honor. Organizó y fue Presidente de la Primer Congreso Español
de Centros Comerciales, celebrado en Madrid en 1988, con casi 200 asistentes.
Y presidió en 1996 el Jurado Español de Premios.
Es miembro
del Urban Land Institute (ULI), y ha participado activamente en muchas
otras ocasiones en organizaciones y actividades asociativas relacionadas
con su profesión. Fue miembro del Grupo de Expertos de la DG 29
de la Comisión Europea en Bruselas y como tal participó en
sus debates y reuniones.
OTRAS INTERVENCIONES
Javier Solís,
director de Inversión y Desarrollo de Unibail-Rodamco, señala
que los operadores con presencia en España han sabido reinventarse
para buscar en todo momento el enlace con el consumidor. “No se duermen,
algo que sí pasa en EE. UU., donde la experiencia de compra es exactamente
igual ahora que hace diez años. Aquí se ha profesionalizado.
Nosotros queremos más y ellos nos piden más, por ejemplo,
mayores estándares de calidad para los edificios. El sector se profesionaliza,
y esto es muy positivo”, explicó.
Luis Lázaro,
managing director Retail & Logistics de Merlin Properties, sostuvo
que a corto plazo es sostenible porque el interés del inversor continúa
ahí; sin embargo, asegura desde un prisma más realista, “es
lógico que poco a poco vaya descendiendo”.
Lázaro
apuesta por convertir los Centros Comerciales en marketplaces para que
fluya la omnicanalidad. Pero también estamos asistiendo a un fenómeno
a la inversa: las tiendas físicas quieren estar en el mundo digital,
y las marcas nacidas en el entorno online buscan hacerse un hueco en los
Centros Comerciales. “Es el caso de Hawkers, la conocida marca de gafas
de moda, que ha abierto varias pop up stores [tiendas efímeras]
en diferentes ciudades y centros”, explicó Lázaro.
El managing
director de Merlin Properties también dijo que los Centros Comerciales
deben aprovechar este momento de grandes avances tecnológicos a
su favor: “Hay mucha tecnología nueva que nos ayuda a conocer a
los consumidores. La gestión de lo que conocemos como big data es
compleja, pero te ayuda a mejorar tus resultados, siempre que le dediques
muchos recursos”.
En cuanto a
los inversores, todos coincidieron en que la banca nacional ha despertado
de su letargo. “Las entidades están financiando mucho y muy bien.
es muy sano que la banca haya vuelto a invertir en los Centros Comerciales”,
dijo José Manuel Llovet, managing director Retail, Logistic &
Offices de Grupo Lar.
Llovet también
considera que hay que utilizar la tecnología a favor de los Centros
Comerciales y que “el e-commerce no es el enemigo, es un compañero.
Tenemos que estar ahí y competir”.
Marta Cladera,
directora general de TH Henderson, apuntó en esta misma dirección,
pero matizó que hay un tipo de inversor, el estadounidense, que
se ha vuelto más reticente. “Debido al cierre de malls en Estados
Unidos, a estos inversores les cuesta más invertir en retail en
Europa”, explicó.
Cladera, por
su parte, opinó que, aunque los Centros Comerciales están
luchando por llevar a cabo esa transformación digital, aún
falta un pequeño paso: “Que los propietarios y los retailers trabajemos
juntos”.
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