| Los profesores
Edd Burton of Turner & Townsend and Marek Gitrowski de MDV Consulting
han analizado en detalle este nuevo proceso de selección.
Las evaluaciones
conductuales pueden adoptar diferentes formas, pero tradicionalmente incluyen
entrevistas basadas en la competencia con equipos de liderazgo propuestas
del contratista, ejercicios escritos y poniendo personal clave a través
de una serie de juegos de rol basado en escenarios que puedan producirse
durante la entrega del contrato.
A menudo incluyen
ejercicios de grupo para medir el camino de un grupo de trabajo, la forma
alineada y efectivo que es o "test de estrés" de cómo una
empresa conjunta operará bajo las limitaciones de presión
o de tiempo.
Cuando se trata
de los escenarios de juego de roles, es común que se quiera probar
cómo reacciona un equipo bajo presión. Este tipo de "pruebas
de tensión" es importante porque la gente generalmente exhibirá
sus verdaderos rasgos de comportamiento bajo un grado de presión.
Los clientes
se suelen decantar por la definición de un marco de competencias
- un conjunto de comportamientos deseables que son fundamentales para el
éxito del proyecto - y luego desarrollar una serie de ejercicios
realistas para medir el comportamiento de los contratistas en contra de
estos criterios. Estos comportamientos son luego dividisibles en indicadores
positivos y negativos, que luego forman la base de los criterios de evaluación.
Las técnicas
de análisis de empleo se basan en la experiencia de los psicólogos
de evaluación para ayudar con el realismo de los escenarios. Al
mismo tiempo, la formación de evaluadores para la observación
objetiva apoya la toma de decisiones basada en la evidencia.
Los clientes
suelen evaluar los equipos de entrega primarios (por ejemplo, el director
del proyecto, el director de operaciones, y el plomo de enlace del cliente).
Pero a medida que las evaluaciones de comportamiento se vuelven más
populares, muchos están empezando a evaluar los equipos de liderazgo
de alto nivel de los contratistas también, ya que es probable que
establecer el tono y la cultura de cómo funcionarán los equipos
de entrega del proyecto.
Algunos clientes
incluso están usando en los proveedores de segundo nivel, ya que
creen que la creación de una mayor alineación en toda la
cadena de suministro mejorará formas de trabajo, la creación
de equipos más eficaces y sensibles.
A riesgo de
afirmar lo obvio, están buscando evidencia de que un oferente cumple
ya que muchos de los criterios de comportamiento como sea posible.
En un nivel
más fundamental, que va a querer identificar a los licitadores que
sienten que pueden trabajar, y que son tan comprometida, proactiva y motivada
por el proceso como son.
También
estarán buscando gestión perspicaz y sensible y los estilos
de liderazgo, y una gama de diferentes tipos de personal dentro del equipo
propuesto por el contratista; como tener demasiados individuos entrega
centrada o demasiados pensadores conceptuales pueden resultar en aspectos
del bajo rendimiento del proyecto.
Los contratistas
se benefician de evaluaciones de comportamiento porque los que son seleccionados
de esta manera se forman los equipos más eficaces de proyectos.
En última
instancia, las evaluaciones de comportamiento promoverán una forma
más eficaz, sensible e inteligente de trabajar e interactuar.
Por supuesto,
la cadena de suministro invariablemente encontrar algunas partes de las
evaluaciones a ser desafiante y otras partes más fáciles
de navegar.
Pero si se
aborda de manera positiva, los contratistas pueden usar el proceso para
comprender mejor su propio pueblo e identificar dónde desarrollarlos
- que ayuda al rendimiento del contratista - comportamientos relacionados
con su propia gente internas procesa a través de mejores decisiones
de contratación y de liderazgo.
Dado que la
industria de la construcción actualmente se enfrenta a dos grandes
retos - atrayendo a nuevos talentos y el aumento de la productividad -
todo lo que fomenta una mayor colaboración y las relaciones cliente-contratista
mejoradas deben ser bienvenidos.
Al igual que
con todos los aspectos del proceso de licitación, la preparación
es la clave.
Los contratistas
deben asegurarse de que el equipo que proponen cumple con los requisitos
establecidos en las bases de licitación. Por otra parte, todo el
personal que participan en las evaluaciones deben comprender claramente
lo que el cliente está buscando y cómo se evaluará.
Sin embargo,
la mala noticia para los contratistas es que es muy difícil fingir.
Debido a que las evaluaciones a menudo incluyen elementos de pruebas psicométricas
y son evaluados por especialistas de comportamiento - incluyendo psicólogos
- en última instancia, es muy difícil de engañar al
proceso.
Así
que los contratistas deben considerar muy cuidadosamente las necesidades
del cliente, los objetivos del proyecto, la cultura de trabajo del equipo
y cómo los individuos que presentaron mejor se cumplan las habilidades
y comportamientos necesarios. Ver el cuadro de abajo para algunos consejos
útiles.
PREPARACIÓN
PARA LAS EVALUACIONES DE COMPORTAMIENTO
Acércate
a la experiencia como una oportunidad para entender realmente cómo
las conductas requeridas pueden demostrar la idoneidad de sus equipos.
Pida una aclaración
sobre las áreas que no están claros en. La cadena de suministro
entera tiene que entender exactamente lo que se le está pidiendo
que hacer, y lo conducirá al éxito en esta etapa de la evaluación
y en el contrato.
Sea honesto
en la revisión de su propia línea de partida en marcha -
la evaluación de su propio equipo para establecer si su gente tiene
el sistema más adecuado a lo que se pide, y si no es así,
proporcionar algún apoyo del desarrollo para ayudarles a mejorar
sus posibilidades.
Tenga en cuenta
los tipos de ejercicios, escenarios y desafíos que puede enfrentar
de forma individual y colectiva, y examinar maneras de acercarse a ellos.
Reflexionar
sobre la experiencia previa del proyecto de lo que funcionó - y
no funciona - y considerar los comportamientos subyacentes que determinan
este resultado.
Reflexionar
sobre las ofertas anteriores para los que ha pujado sin éxito, y
aprender lecciones para fortalecer su enfoque en esta ocasión.
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