14 de noviembre
de 2014
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EDUCATIVO inmoley.com
DE FORMACIÓN CONTINUA PARA PROFESIONALES INMOBILIARIOS. © |
LA ISO 55000 EN LA GESTIÓN
DE ACTIVOS INMOBILIARIOS (FACILITY MANAGEMENT).
Convertir conocimiento en
valor añadido:
Guía práctica inmoley.com del director de patrimonio inmobiliario
y facility management. La incorporación del estándar
PAS 55 y la norma ISO 55000 de gestión de activos ha sido
determinante en la gestión de activos inmobiliarios (facility management).
Respecto a la relación entre el Facility Management y el Asset
Management, es importante analizar la normativa utilizada en
esta última Asset Management y PAS 55 Asset Management
(Publicly Available Specifcations), que proporcionan
las directrices, requerimientos y elementos clave para la implementación
de un sistema de gestión de activos físicos.
Herramienta práctica
> Guías
prácticas
Con el objetivo que persigue la
Organización Internacional para la Estandarización (ISO,
en sus siglas en inglés) de desarrollar una normativa internacional
voluntaria y de alto valor que facilite las buenas prácticas, apoyando
la sostenibilidad y el crecimiento equitativo de la economía, así
como promoviendo y protegiendo la salud, la seguridad y el medio ambiente,
se publica ahora la ISO 55001 dirigida a la gestión de activos.
Gestión de activos
ISO ha publicado un paquete de
tres normas para ayudar a las compañías a obtener el valor
de sus activos:
La ISO 55001: establece los requisitos
de un sistema de gestión de activos.
La ISO 55002: es una hoja de ruta
para la aplicación de la ISO 55001.
La ISO 55000: ofrece una visión
general del tema y establece principios y terminología.
La norma puede usarse para gestionar
cualquier activo, serán las organizaciones las que determinen cuáles
serán objeto de su aplicación.
La norma está dirigida a
aquellas personas que participan en el establecimiento, implementación,
mantenimiento y mejora de los sistemas de gestión de activos; quienes
participen en la entrega de la gestión de las actividades y servicios
de los activos; las personas internas y externas implicadas en la evaluación
de la capacidad de la organización para cumplir los requisitos legales,
reglamentarios y contractuales, así como las propias necesidades
de la organización.
¿Cómo analizar y evaluar
los procesos de mantenimiento con la PAS 55 – ISO 55000, es decir contar
con tecnología, procesos de trabajo y el capital humano?.
La norma ISO 55000, define la gestión
de activos como: “La coordinación de las actividades de una
organización para crear valor a través de sus activos”, y
la definición de activo es: “algo que tiene valor o potencial
valor para una organización”.
ISO 55000 Análisis del Gap
El objetivo es identificar el GAP
acerca del estado actual de la Gestión de Instalaciones y
Servicios de Soporte (electricidad, agua, gas, sistemas contra incendios,
etc.). El diagnóstico es realizado a través del modelo
definido por las herramientas asociadas al diagnóstico de la
gestión de activos alineados a PAS 55 e ISO 55000 (PAM y SAM).
ISO – 55000 Certification Audit
Crecimiento y Gestión
de Activos.
ISO 50001 Energy Efficency
Mejora continua
La gestión de espacio busca
maximizar el uso del mismo, cuidando los aspectos como la ergonomía
y los sistemas de mobiliario bajo altos criterios de funcionalidad,
seguridad y confort. De este modo se persigue que la organización
pueda maximizar el uso de sus instalaciones bajo el equilibrio óptimo
entre rendimiento del uso del espacio y bienestar y seguridad de
los empleados y usuarios.
Los objetivos de gestión
de activos, derivados como parte del Plan Estratégico de Gestión
de Activos, proporcionan el vínculo esencial entre los objetivos
de la organización y el plan de gestión de activos
que describe cómo estos objetivos se van a alcanzar. Los objetivos
de gestión de activos transforman los resultados requeridos
(producto o servicio) que deben ser proporcionados por los activos,
en actividades típicamente descritas en el plan de gestión
de activos.
Los objetivos de gestión
de activos deben encajar en cada una de las necesidades de la organización,
que pueden incluir abordar subconjuntos de objetivos (por ejemplo, para
el sistema de gestión de activos, la cartera de activos, el
sistema de activos y a nivel de activos), y pueden variar para diferentes
funciones llevadas a cabo para cumplir con los requisitos de las partes
interesadas. . La organización debería considerar la
información o los datos de fuentes internas y externas a la
organización, incluyendo contratistas, proveedores clave, reguladores
y otras partes interesadas.
Los objetivos de gestión
de activos deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas
y de duración determinada (es decir, los objetivos “SMART”).
Pueden ser tanto mediciones cuantitativas (por ejemplo, tiempo medio
entre fallos) como mediciones cualitativas (por ejemplo, la satisfacción
del cliente).
La organización debe considerar
el seguimiento, medición, análisis y evaluación necesaria
para impulsar y apoyar la toma de decisiones sobre las acciones de
mejora es la esencia de la planificación. Al decidir qué
medir, cómo medir, qué analizar, etc., es importante para
la organización entender qué tipo de comportamiento
y acciones quiere lograr a partir de los objetivos de gestión de
activos antes de implementarlas. Los objetivos de gestión
de activos deben estar alineados a los objetivos de la organización
y deben promover la colaboración con las partes interesadas.
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