| Turismo de ciudad inteligente: el futuro del
turismo.
Imagine viajar a una ciudad completamente nueva
donde no habla el idioma.
Imagine que no le importa porque con el toque de
su dedo en una aplicación de teléfono inteligente puede encontrar
instantáneamente su camino.
Esto ya es una realidad en las principales ciudades
inteligentes del mundo.
Con total facilidad, desde el momento en que llega
hasta el momento en que se va. Este es el turismo urbano inteligente: el
futuro del turismo.
El turismo es beneficioso para las ciudades a través
de sus contribuciones a las economías de la ciudad, el empleo y
las oportunidades comerciales, especialmente en los sectores minorista
y de restauración.
El turismo urbano inteligente se puede mejorar
con las nuevas tecnologías de Internet de las cosas (IoT) de muchas
maneras. Esas formas incluyen:
• Venta de entradas inteligente
• Servicios de seguridad inteligente
• Servicios de transporte mejorados.
• Realidad virtual
• Servicios de traducción
• Mapas inteligentes de la ciudad para guiar a
los visitantes
• ¡y más!
El turismo inteligente de la ciudad es impulsado
en parte por grandes eventos: conciertos, eventos deportivos, desfiles
de moda, etc.
La gestión inteligente de personas es una
excelente manera de que el turismo inteligente de la ciudad capitalice
“el internet de las cosas” IoT para optimizar los servicios prestados.
Se pueden usar las mismas tecnologías para
ayudar a mover a las personas, planificar servicios basados en su comportamiento
e incluso dirigir anuncios de empresas a lugares determinados en un momento
predecible.
El turismo urbano inteligente se ve afectado por
los eventos deportivos y de entretenimiento, mercados clave para las tecnologías
de gestión de personas.
Miles de personas suelen asistir a estos eventos.
Aunque los tipos de eventos varían, la tecnología de turismo
de ciudad inteligente es uniforme y transferible.
Los gestores de eventos desean gestionar de forma
segura las multitudes y maximizar los ingresos del evento. La tecnología
del Internet de las cosas (IoT) de turismo de ciudad inteligente
puede proporcionar a los administradores de eventos datos valiosos sobre
dónde se encuentran las personas, cómo se mueven y cómo
llegan o salen del sitio del evento.
Un ejemplo de tecnología de turismo de ciudad
inteligente es el utilizado para la gestión de multitudes que se
realiza en Amberes, Bélgica. Esta tecnología se maneja durante
los eventos de grandes ciudades, como el Tour de Francia o las carreras
de grandes barcos, para proporcionar a los visitantes una experiencia agradable.
Otra forma emocionante en que las ciudades usan
Internet de las cosas (IoT) es involucrar a los turistas con la ciudad
para que su experiencia sea memorable y agradable. El Museo dell'Opera
del Duomo en Florencia, Italia, tiene una exposición completamente
interactiva. Los visitantes descargan una aplicación cuando ingresan
al museo utilizando la conexión Wi-Fi gratuita. Luego, pueden interactuar
con varios aspectos del museo. La aplicación cuenta con un museo
virtual en los teléfonos de los usuarios. Responde a las necesidades
de los visitantes virtuales y en tiempo real.
La aplicación también permite a los
visitantes de la Ciudad de Florencia explorar las Puertas del Paraíso
de Ghiberti y los Mosaicos del Baptisterio en la Piazza del Duomo en gran
profundidad. Esto es algo que no es tan fácil de hacer cuando los
visitantes están allí en persona. Un aspecto del turismo
de ciudades inteligentes es llevar monumentos a los teléfonos de
los visitantes. Esto no es para reemplazar la visita a lo real, sino para
mejorar la experiencia en sí.
La ciudad de Weimar, Alemania, es otro ejemplo
de turismo de ciudad inteligente a través del uso combinado de Internet
de las cosas (IoT) y realidad aumentada. Usando una aplicación de
mapas, los turistas pueden encontrar puntos de referencia importantes y
cuando apuntan su cámara a dicho punto de referencia, pueden
ver fotografías históricas superpuestas en la escena actual.
Los sitios populares incluyen las antiguas casas
de Goethe y Schiller, y un monumento a los escritores famosos frente al
Teatro Nacional Alemán. La tecnología también permite
a los turistas comprender inscripciones a través de la traducción
y el análisis visual mejorado, lo que permite una comprensión
más completa de ciertos monumentos históricos.
La gestión de personas y las experiencias
de realidad aumentada son solo dos de las miles de formas en que el turismo
de ciudades inteligentes continuará desarrollándose cada
vez más rápidamente en el futuro.
Viajar será más fácil y más
divertido a través del “internet de las cosas” IoT y la inversión
en el turismo de ciudades inteligentes.
De estos temas tratamos de un modo práctico
y profesional en la guía práctica de Destinos Turísticos
Inteligentes (DTI) y ciudades inteligentes /Smart Cities.
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