PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN
  • 230 págs.  
PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN
Cursos / Guías prácticas. OFERTAS
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¿QUÉ APRENDERÁ?
  • Importancia de la Comunicación en Proyectos de Construcción: Comprenderá cómo la comunicación efectiva puede impulsar la eficiencia del proyecto, reducir los malentendidos y los conflictos, y mejorar la satisfacción del cliente y de los stakeholders.
  • Creación de un Plan de Comunicación: Aprenderá a desarrollar un plan de comunicación efectivo, incluyendo la identificación de los stakeholders, la definición de los objetivos de comunicación, la selección de los métodos de comunicación, y la determinación de la frecuencia y el formato de la comunicación.
  • Gestión de las Comunicaciones del Proyecto según PMBOK: Conocerá los procesos de la gestión de las comunicaciones del proyecto según la guía PMBOK, incluyendo la planificación de las comunicaciones, la distribución de la información, la comunicación del rendimiento, y la gestión de los stakeholders.
  • Uso de Tecnología en la Comunicación del Proyecto: Se familiarizará con las diversas tecnologías y herramientas que pueden utilizarse para mejorar la comunicación en los proyectos de construcción, incluyendo el software de gestión de proyectos, las aplicaciones de comunicación, y los sistemas de recopilación y recuperación de información.
  • Gestión de los Desafíos de Comunicación: Aprenderá cómo gestionar los desafíos de comunicación comunes en los proyectos de construcción, como la comunicación con los equipos deslocalizados, la gestión de las comunicaciones en situaciones de crisis, y la comunicación con los diferentes stakeholders.
  • Evaluación y Mejora del Plan de Comunicación: Conocerá cómo evaluar la efectividad de su plan de comunicación y cómo realizar ajustes basados en el feedback y las lecciones aprendidas.
  • Ejemplos y Casos Prácticos: A través de diversos ejemplos y casos prácticos, podrá ver cómo se aplican los principios de la gestión de la comunicación en situaciones reales de proyectos de construcción.
  • Habilidades de Comunicación: Mejorará sus habilidades de comunicación y aprenderá cómo adaptar su estilo de comunicación a diferentes contextos y audiencias.
  • Gestión de Cambios y Conflictos: Descubrirá estrategias para manejar cambios y conflictos que puedan surgir durante la ejecución del proyecto, a través de una comunicación efectiva.
  • Documentación y Registro de la Comunicación: Entenderá la importancia de documentar y archivar todas las comunicaciones relacionadas con el proyecto para un seguimiento y referencia futura.
Como profesional del sector de la construcción con más de una década de experiencia, recomiendo la guía práctica del Plan de Comunicación en Proyectos de Construcción. Lo que distingue a esta guía de otros recursos que he utilizado a lo largo de los años es su enfoque en la aplicación práctica. La guía no sólo explica los principios y procesos de la gestión de la comunicación en los proyectos de construcción, sino que también los ilustra con numerosos casos prácticos. Estos casos prácticos, basados en situaciones reales, me han dado una comprensión más profunda de cómo implementar los principios de comunicación efectiva en mis propios proyectos. He podido aplicar directamente las lecciones aprendidas en la guía a mis proyectos actuales, lo que ha resultado en una mejora significativa en la comunicación y la eficiencia del proyecto. Por otro lado, la guía es muy fácil de usar. Los conceptos están explicados de manera clara y concisa, lo que facilita su lectura y comprensión. La guía también incluye referencias a la guía PMBOK, lo que la hace aún más útil para los profesionales del proyecto que están familiarizados con esta metodología. Con su enfoque en la aplicación práctica y su amplia gama de casos prácticos, esta guía es, sin duda, un recurso imprescindible.

Gustavo Hernández

Todos damos por supuesto que comunicamos bien en la obra, pero luego los desajustes, los malentendidos y los retrabajos demuestran que no es tan fácil comunicar en el tajo. Muy últil.

Mariano Sáez
Jefe de obra


 
ÍNDICE
Introducción

PARTE PRIMERA

Introducción a la gestión de proyectos de construcción
PARTE SEGUNDA
Plan de acción para la comunicación interna en la obra.
PARTE TERCERA
Casos prácticos de la gestión de proyectos de construcción

GUÍAS RELACIONADAS.
PLANIFICACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS DEL PROYECTO CONSTRUCTIVO. PROJECT MANAGEMENT PLANNING (PMP). 
PROJECT MANAGEMENT DE LA CONSTRUCCIÓN

 

Introducción 

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El Plan de Comunicación en Proyectos de Construcción

La gestión exitosa de un proyecto de construcción no solo depende de la habilidad técnica y la gestión de recursos, sino también de una comunicación efectiva y clara. La guía "Plan de Comunicación en Proyectos de Construcción" explora en profundidad la importancia de la comunicación en esta industria y ofrece estrategias prácticas para mejorar la comunicación en todos los niveles de un proyecto.

Importancia de la Comunicación en la Construcción

En el sector de la construcción, la comunicación efectiva puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso de un proyecto. Con múltiples partes interesadas, desde arquitectos y ingenieros hasta obreros y clientes, mantener una línea de comunicación abierta y fluida es esencial para garantizar que todos estén alineados y que los proyectos se completen a tiempo y dentro del presupuesto. Esta guía detalla cómo implementar un plan de comunicación sólido puede mejorar significativamente la gestión del proyecto.

Desafíos de la Comunicación en la Construcción

La industria de la construcción enfrenta desafíos únicos en términos de comunicación. La naturaleza del trabajo en el sitio, la diversidad de equipos y la presión constante de cumplir con los plazos pueden dificultar una comunicación efectiva. La guía analiza estos desafíos y proporciona soluciones prácticas para superarlos, basándose en estudios de casos reales de comunicación exitosa y fallida en proyectos de construcción.

Creación de un Plan de Comunicación

Un plan de comunicación bien estructurado es fundamental para la gestión de proyectos de construcción. Este libro ofrece una guía paso a paso sobre cómo desarrollar un plan de comunicación, desde la identificación de las partes interesadas hasta la definición de objetivos de comunicación y la elección de los canales adecuados. También se discuten las responsabilidades de los diferentes roles dentro del equipo del proyecto y cómo coordinar la comunicación entre ellos.

Implementación y Seguimiento

No basta con crear un plan de comunicación; su implementación y seguimiento son igualmente cruciales. La guía proporciona estrategias para implementar eficazmente el plan de comunicación y monitorear su progreso, asegurando que se realicen los ajustes necesarios para mantener la efectividad. También aborda cómo gestionar cambios en el plan de comunicación y superar los retos comunes durante su implementación.

Comunicación en Situaciones Especiales

Las situaciones de crisis y los cambios en el proyecto pueden poner a prueba incluso los planes de comunicación más robustos. Esta guía ofrece tácticas específicas para manejar la comunicación durante conflictos, cambios de proyecto y con partes interesadas difíciles, asegurando que el proyecto continúe avanzando a pesar de los obstáculos.

Herramientas y Tecnologías

En la era digital, las herramientas y tecnologías juegan un papel vital en la mejora de la comunicación en los proyectos de construcción. La guía explora diversas tecnologías de gestión de proyectos y colaboración, incluyendo el uso de la inteligencia artificial y el big data, para facilitar la comunicación efectiva. Se presentan casos de estudio sobre cómo estas tecnologías han transformado la comunicación en proyectos de construcción.

Tendencias Futuras

Mirando hacia el futuro, la guía analiza las tendencias emergentes en la comunicación de proyectos de construcción y cómo estas innovaciones pueden impactar la gestión de proyectos. Se destacan las habilidades y competencias necesarias para adaptarse a estas tendencias y prepararse para los desafíos futuros.

Conclusiones y Recomendaciones

Finalmente, la guía ofrece reflexiones finales sobre la comunicación en la gestión de proyectos de construcción y proporciona recomendaciones prácticas para mejorar la comunicación en los proyectos actuales y futuros.

En resumen, "Plan de Comunicación en Proyectos de Construcción" es una guía esencial para cualquier profesional en la industria de la construcción. Ofrece una comprensión profunda de la importancia de la comunicación, los desafíos que enfrenta y las estrategias prácticas para mejorarla. No pierdas la oportunidad de transformar tus proyectos y garantizar su éxito mediante una comunicación efectiva. 
 

PARTE PRIMERA
  • Introducción a la gestión de proyectos de construcción

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Capítulo 1.
Introducción a la gestión de proyectos de construcción
1. Importancia de la comunicación en la gestión de proyectos de construcción
2. Problemas y desafíos de la comunicación en la industria de la construcción
3. Reseña de estudios de caso de comunicación exitosa y fallida en proyectos de construcción
Capítulo 2.
Fundamentos de la Comunicación en Proyectos de Construcción
1. Elementos clave de la comunicación: emisor, receptor, mensaje, canal, feedback
  • Emisor
  • Receptor
  • Mensaje
  • Canal
  • Feedback
2. Formas de comunicación: verbal, no verbal, escrita, gráfica
3. Comunicación formal e informal
4. Barreras a la comunicación en la construcción
5. Tecnología y comunicación: uso de herramientas digitales en proyectos de construcción
Capítulo 3.
El Plan de Comunicación en Proyectos de Construcción
1. Qué es un Plan de Comunicación: objetivo, beneficios, componentes.
2. Desarrollo de un Plan de Comunicación: pasos, metodologías, herramientas.
  • Identificar los stakeholders
  • Definir los objetivos de comunicación
  • Diseñar los mensajes clave
  • Seleccionar los canales de comunicación
  • Establecer una frecuencia de comunicación
  • Asignar responsabilidades
3. Roles y responsabilidades en el Plan de Comunicación.
  • Gerente de Proyecto
  • Equipo de Proyecto
  • Stakeholders
  • Clientes
4. Elección de canales de comunicación: criterios y mejores prácticas.
5. Ejemplos prácticos de desarrollo de un Plan de Comunicación en proyectos de construcción.
  • Identificar stakeholders
  • Definir objetivos de comunicación
  • Diseñar los mensajes clave
  • Seleccionar canales de comunicación
  • Establecer una frecuencia de comunicación
  • Asignar responsabilidades
Capítulo 4.
Implementación y Seguimiento del Plan de Comunicación
1. Implementación del Plan de Comunicación.
2. Seguimiento y evaluación del Plan de Comunicación.
3. Gestión de cambios en el Plan de Comunicación.
4. Retos comunes y soluciones en la implementación del Plan de Comunicación.
5. Casos prácticos de implementación y seguimiento del Plan de Comunicación.
Capítulo 5.
La Comunicación en Situaciones Especiales
1. La comunicación durante las crisis y conflictos.
2. La comunicación durante los cambios de proyecto.
3. La comunicación con stakeholders difíciles.
4. Casos prácticos de comunicación en situaciones especiales.
Capítulo 6.
Herramientas y Tecnologías para la Comunicación en Proyectos de Construcción
1. Herramientas de gestión de proyectos.
2. Tecnologías de colaboración y comunicación.
3. Uso de la Inteligencia Artificial y Big Data en la comunicación de proyectos de construcción.
4. Casos de estudio de uso de tecnología en la comunicación de proyectos de construcción.
Capítulo 7.
Tendencias Futuras en la Comunicación de Proyectos de Construcción
1. La comunicación en la construcción en la era digital.
2. Innovaciones emergentes en la comunicación de la construcción.
3. Impacto de las tendencias futuras en la gestión de proyectos de construcción.
4. Preparándose para el futuro: habilidades y competencias para la comunicación efectiva en la construcción.
Capítulo 8.
Conclusiones preliminares de la Comunicación de Proyectos de Construcción
1. Reflexiones finales sobre la comunicación en la gestión de proyectos de construcción.
2. Recomendaciones para mejorar la comunicación en los proyectos de construcción.
  • Utilizar la tecnología para facilitar la comunicación
  • Desarrollar habilidades de comunicación efectiva
  • Prepararse para el futuro
  • Priorizar la comunicación 
PARTE SEGUNDA
  • Plan de acción para la comunicación interna en la obra.

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Capítulo 9.
La buena comunicación como factor de gran beneficio en la gestión de proyectos.
1. La elaboración de un plan de acción para la comunicación interna en la obra.
2. ¿Cómo mejorar la comunicación en proyectos de construcción?
3. ¿Cómo mejorar la comunicación en proyectos de construcción?
a. Evaluar la cultura organizativa
  • ¿Los profesionales participan en el desarrollo y la planificación de la estrategia?
  • ¿La comunicación entre los diferentes sectores y posiciones es transparente y sencilla?
b. Fijar las partes interesadas en cada proyecto de construcción
c. Determinar la información que debe compartirse.
d. Crear flujos de comunicación claros
e. Herramientas BIM
4. Caso Práctico: Mejorar la comunicación en proyectos de construcción
a. Evaluar la cultura organizativa
b. Fijar las partes interesadas en cada proyecto de construcción
c. Determinar la información que debe compartirse.
d. Crear flujos de comunicación claros
e. Herramientas BIM
Capítulo 10. 
El impacto de la comunicación en la gestión exitosa de proyectos
1. La comunicación efectiva en la gestión de proyectos.
2. Diferentes tipos de comunicación
a. Comunicación ascendente y descendente
b. Comunicación interna y externa
3. ¿Cómo optimizar la comunicación para garantizar una entrega exitosa del proyecto?
a. Establecer una estrategia de comunicación
b. Utilizar una variedad de canales y herramientas
c. Empatía y comprensión del equipo de obra
d. Proporcionar actualizaciones periódicas
e. Analizar y monitorear la estrategia de comunicación del proyecto constructivo.
4. Comunicar una vez finalizado el proyecto
5. Caso Práctico: Optimizar la comunicación para garantizar una entrega exitosa del proyecto
a. Establecer una estrategia de comunicación
b. Utilizar una variedad de canales y herramientas
c. Empatía y comprensión del equipo de obra
d. Proporcionar actualizaciones periódicas
e. Analizar y monitorear la estrategia de comunicación del proyecto constructivo
Capítulo 11. 
La importancia de la comunicación en la gestión de proyectos constructivos.
1. Comunicación más eficaz = mejor gestión de proyectos
2. Comprensión del proceso de comunicaciones por los gerentes de los proyectos constructivos.
a. Comprender todos los factores relevantes del proyecto constructivo.
b. El proceso de comunicaciones requiere un mensaje claro del proceso constructivo.
3. Pasos de comunicación efectivos: para mantener viva la comunicación
a. Un plan de comunicaciones eficaz es la clave
b. Un plan de gestión de las comunicaciones puede organizar y documentar el proceso
c. El plan de comunicaciones también puede incluir información y pautas para reuniones de estado del proyecto
4. Proceso de cuatro pasos para una comunicación eficaz
a. Identificar los requisitos de comunicación
b. Identificar el por qué, qué, cuándo, dónde, quién y cómo.
c. Identificar y adecuar los factores ambientales de la obra
d. Identificar los activos de los procesos organizativos
5. ¿Cuáles son los principales obstáculos en la comunicación?
a. Organizativo
b. Cultura organizativa
c. Terminología de obra
6. Modalidades de comunicación para compartir la comunicación en los proyectos constructivos.
a. Urgencia de la información
b. Tecnología
c. Dotación de personal del proyecto
d. Duración del proyecto
e. Entorno del proyecto
7. ¿Cómo priorizar los medios de comunicación?
a. En persona
b. Teléfono
c. Videoconferencia
d. Correo electrónico / redes de comunicación
8. Redes sociales en la gestión de proyectos de construcción. Pros y contras.
9. Redes Sociales Corporativas
a. Comunicación interna de la obra y con la constructora.
b. El teletrabajo y la gestión en entornos deslocalizados
c. Recursos compartidos, documentos e información del proyecto.
d. Aplicaciones PPM (Project Portfolio Management) en la nube.
e. Software ERP para la construcción
10. Caso Práctico: La importancia de la comunicación en la gestión de proyectos constructivos
1. Comunicación más eficaz = mejor gestión de proyectos
2. Comprensión del proceso de comunicaciones por los gerentes de los proyectos constructivos
3. Pasos de comunicación efectivos: para mantener viva la comunicación
4. Proceso de cuatro pasos para una comunicación eficaz
5. ¿Cuáles son los principales obstáculos en la comunicación?
6. Modalidades de comunicación para compartir la comunicación en los proyectos constructivos.
7. ¿Cómo priorizar los medios de comunicación?
8. Redes sociales en la gestión de proyectos de construcción. Pros y contras.
9. Redes Sociales Corporativas
11. Caso Práctico: Redes Sociales Corporativas en la gestión de proyectos de construcción
a. Comunicación interna de la obra y con la constructora
b. El teletrabajo y la gestión en entornos deslocalizados
c. Recursos compartidos, documentos e información del proyecto
d. Aplicaciones PPM (Project Portfolio Management) en la nube
e. Software ERP para la construcción
12. Caso Práctico: La priorización de medios de comunicación en un proyecto de construcción
a. En persona
b. Teléfono
c. Videoconferencia
d. Correo electrónico / Redes de comunicación
Capítulo 12. 
El plan de comunicación de proyectos constructivos.
1. Planificación de la comunicación
a. La gestión de las comunicaciones
b. Análisis de requisitos de comunicaciones.
c. ¿Cómo se crea un plan de comunicación?
2. Tipos de comunicación
a. Comunicaciones sincronizadas
  • Reunión en persona
  • Conferencia telefónica
  • Conferencia asistida por ordenador
  • Videoconferencia
  • IM (mensajería instantánea)
  • Mensajes de texto
  • Correo electrónico (email)
  • Blog /diario del proyecto
b. Las franjas horarias
3. Caso Práctico: El Plan de Comunicación de Proyectos Constructivos en Acción
1. Planificación de la comunicación
a. La gestión de las comunicaciones
b. Análisis de requisitos de comunicaciones
c. ¿Cómo se crea un plan de comunicación?
2. Tipos de comunicación
a. Comunicaciones sincronizadas
  • Reunión en persona
  • Conferencia telefónica
  • Conferencia asistida por ordenador y Videoconferencia
  • IM (mensajería instantánea) y mensajes de texto
  • Correo electrónico (email) y Blog/diario del proyecto
b. Las franjas horarias
Capítulo 13. 
La importancia del plan de comunicación en los proyectos.
1. El plan de comunicación en proyectos tiene la función de identificar las necesidades de información de los interesados
2. ¿Cómo organizar el plan de comunicación?
3. Proceso para la elaboración del plan de comunicación
a. Definir quién debe recibir la información del proyecto.
b. Estipular las decisiones que se deben informar a cada actor
c. Determinar la frecuencia con la que se distribuirá la información.
d. Establecer en qué formato se realizará la comunicación
4. Contenido del plan de comunicación del proyecto
a. Propósito y enfoque del plan
b. Metas y objetivos de comunicación
c. Roles de comunicación
5. Herramientas y métodos de comunicación
6. Infografía de comunicación del proyecto
7. Caso Práctico: Elaboración del Plan de Comunicación en Proyectos Constructivos
a. Definir quién debe recibir la información del proyecto
b. Estipular las decisiones que se deben informar a cada actor
c. Determinar la frecuencia con la que se distribuirá la información
d. Establecer en qué formato se realizará la comunicación
8. Caso Práctico: Contenido del Plan de Comunicación del Proyecto
a. Propósito y enfoque del plan
b. Metas y objetivos de comunicación
c. Roles de comunicación
Capítulo 14.
Las claves del plan de comunicación del proyecto de construcción.
1. Las partes interesadas
2. Elementos de comunicación
3. Responsabilidades
4. El problema de la construcción: el sitio de construcción y la oficina.
5. Determinar la frecuencia de la comunicación.
6. Caso Práctico: Las Claves del Plan de Comunicación del Proyecto de Construcción
1. Las partes interesadas
2. Elementos de comunicación
3. Responsabilidades
4. El problema de la construcción: el sitio de construcción y la oficina
5. Determinar la frecuencia de la comunicación
Capítulo 15. 
Gestión de la comunicación empresarial de acuerdo con las prácticas del PMBOK / PMI
1. La Gestión de las comunicaciones del proyecto en la guía para la dirección de proyectos (PMBOK)
a. Comunicación interactiva
b. Comunicación pull / tirar
c. Comunicación push / empujar
2. Los procesos de Gestión de las Comunicaciones del Proyecto
a. Planificación de las Comunicaciones
b. Distribución de la Información
c. Informar el Rendimiento
d. Gestionar a los Interesados
3. Metodología PMBOK
a. Planificación de comunicaciones
b. Distribución de información
  • Habilidades de comunicación
  • Sistemas de recopilación y recuperación de información
  • Distribución de la información
c. Gestión de partes interesadas
4. Fallos de comunicación en la construcción
5. Informar el Rendimiento
a. Información sobre el Rendimiento del Trabajo
b. Mediciones del Rendimiento
c. Conclusión Proyectada
d. Mediciones de Control de Calidad
e. Plan de Gestión del Proyecto
  • Línea base para la medición del rendimiento.
  • Solicitudes de Cambio Aprobadas
f. Sistemas de Informe de Tiempo
g. Sistemas de Informe de Costes
h. Informes de Rendimiento
i. Proyecciones actualizadas
j. Cambios solicitados
6. Comunicación eficiente
a. Métodos de comportamiento
b. Software de comunicación en obra previa asimilación del proceso.
c. Técnicas de comunicación en la construcción
  • Matriz Raci (Responsible, Accountable, Consulted, Informed)
  • Matriz de comunicación
  • App de la construcción
7. Caso Práctico: Gestión de la Comunicación Empresarial de Acuerdo con las Prácticas del PMBOK/PMI
1. La Gestión de las Comunicaciones del Proyecto en la Guía para la Dirección de Proyectos (PMBOK)
a. Comunicación Interactiva
b. Comunicación Pull/Tirar
c. Comunicación Push/Empujar
2. Los Procesos de Gestión de las Comunicaciones del Proyecto
a. Planificación de las Comunicaciones
b. Distribución de la Información
c. Informar el Rendimiento
d. Gestionar a los Interesados
3. Metodología PMBOK
a. Planificación de Comunicaciones
b. Distribución de Información
c. Gestión de Partes Interesadas
4. Fallos de Comunicación en la Construcción
5. Informar el Rendimiento
6. Comunicación Eficiente
Capítulo 16. 
¿Cómo comunicarse de manera eficiente en proyectos colaborativos con numerosos partícipes?
1. La comunicación es fundamental para el éxito de los proyectos colaborativos.
2. Gestión eficiente de la comunicación de proyectos
a. Intercambio interno
b. Gestión de la información
c. Difusión y explotación del proyecto
3. Principales habilidades y hábitos de comunicación utilizados por los gerentes de proyectos exitosos.
a. Establecer expectativas de proyecto transparentes
b. Ceñirse a realizar solo las reuniones necesarias
c. Mostrar respeto a todos
d. Mantener a todos informados
4. Modos de mejora de la comunicación dentro de los equipos de proyecto
a. Crear un entorno colaborativo abierto, simple e intuitivo eligiendo soluciones de comunicación todo en uno
b. Proporcionar actualizaciones de proyectos y resúmenes de actividades con fechas de vencimiento en tiempo real a sus equipos.
c. Asegurarse de que todos sean conscientes de sus responsabilidades personales para que pueda ayudarlos a concentrarse solo en lo que es relevante.
d. Ahorrar tiempo y compartir de forma segura con un editor de documentos en línea seguro
5. Caso Práctico: Mejora de la Comunicación dentro de los Equipos de Proyecto en Empresa de Construcción
a. Crear un Entorno Colaborativo Abierto, Simple e Intuitivo Elegiendo Soluciones de Comunicación Todo en Uno
b. Proporcionar Actualizaciones de Proyectos y Resúmenes de Actividades con Fechas de Vencimiento en Tiempo Real a Sus Equipos
c. Asegurarse de que Todos Sean Conscientes de sus Responsabilidades Personales
d. Ahorrar Tiempo y Compartir de Forma Segura con un Editor de Documentos en Línea Seguro
PARTE TERCERA
  • Casos prácticos de la gestión de proyectos de construcción

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Capítulo 17. 
Casos prácticos de la gestión de proyectos de construcción 
Caso Práctico 1: Plan de comunicación en un proyecto de remodelación de una casa pequeña
Causa del problema
Soluciones
a. Identificación de las partes interesadas
b. Formato de comunicación
c. Frecuencia de la comunicación
Consecuencias y resultados de las medidas adoptadas
Caso Práctico 2: Plan de comunicación en un proyecto de construcción de un edificio de oficinas
Causa del problema
Soluciones
a. Definición de roles y responsabilidades
b. Canales de comunicación
c. Frecuencia de la comunicación
Consecuencias y resultados de las medidas adoptadas
Caso Práctico 3: Plan de comunicación en un proyecto de construcción de una residencia de lujo
Causa del problema
Soluciones
a. Definir quién debe recibir la información del proyecto
b. Estipular las decisiones que se deben informar a cada actor
c. Determinar la frecuencia con la que se distribuirá la información
d. Establecer en qué formato se realizará la comunicación
Consecuencias y resultados de las medidas adoptadas
Caso Práctico 4: Plan de comunicación en un proyecto de construcción de un complejo comercial
Causa del problema
Soluciones
a. Roles de comunicación
b. Metas y objetivos de comunicación
c. Propósito y enfoque del plan
Consecuencias y resultados de las medidas adoptadas
Caso Práctico 5: Mejorando la Comunicación en un Proyecto de Renovación de Gran Escala
  • Causa del problema
  • Soluciones
  • Consecuencias y resultados de las medidas adoptadas
Caso Práctico 6: Proyecto de Construcción de un Hospital Regional
  • Causa del problema
  • Soluciones
  • Consecuencias y resultados de las medidas adoptadas
Caso Práctico 7: Proyecto de Infraestructura de Transporte
Causa del problema
Soluciones
  • Las Partes Interesadas
  • Elementos de Comunicación
  • Responsabilidades
  • El Problema de la Construcción
  • Determinar la frecuencia de la Comunicación
Consecuencias y resultados de las medidas adoptadas
Caso Práctico 8: Renovación de un Hotel Histórico
  • Causa del problema
  • Soluciones
  • Consecuencias y resultados de las medidas adoptadas
Caso Práctico 9: Construcción de un complejo residencial
Causa del problema
Soluciones
  • Propósito y enfoque del plan
  • Metas y objetivos de comunicación
  • Roles de comunicación
Consecuencias y resultados de las medidas adoptadas
Caso Práctico 10: Construcción de un rascacielos
Causa del problema
Soluciones
  • Planificación de las Comunicaciones
  • Distribución de la Información
  • Informar el Rendimiento
  • Gestionar a los Interesados
Consecuencias y resultados de las medidas adoptadas
Caso Práctico 11: Renovación de un centro comercial
Causa del problema
Soluciones
  • Definición de los destinatarios de la información del proyecto
  • Establecimiento de las decisiones que se debían comunicar a cada parte interesada
  • Determinación de la frecuencia de distribución de la información
  • Definición del formato de comunicación
Consecuencias y resultados de las medidas adoptadas
Caso Práctico 12: Ampliación de una autopista
Causa del problema
Soluciones
  • Las partes interesadas
  • Elementos de comunicación
  • Responsabilidades
  • Frecuencia de la comunicación
Consecuencias y resultados de las medidas adoptadas
Caso Práctico 13: Construcción de un parque eólico marino
Causa del problema
Soluciones
  • Planificación de las comunicaciones
  • Distribución de la información
  • Informar el rendimiento
  • Gestión de las partes interesadas
Consecuencias y resultados de las medidas adoptadas
Caso Práctico 14: Construcción de un rascacielos
Causa del problema
  • Soluciones
  • Propósito y enfoque del plan
  • Metas y objetivos de comunicación
  • Roles de comunicación
Consecuencias y resultados de las medidas adoptadas
Caso Práctico 15: Rediseño de una red de carreteras
Causa del problema
Soluciones
  • Comunicación interactiva
  • Comunicación pull / tirar
  • Comunicación push / empujar
Consecuencias y resultados de las medidas adoptadas
Caso Práctico 16: Ampliación de un aeropuerto
Causa del problema
Soluciones
  • Planificación de las comunicaciones
  • Distribución de la información
  • Informar el rendimiento
  • Gestión de los interesados
Consecuencias y resultados de las medidas adoptadas
Capítulo 18. 
Casos prácticos técnicos de la gestión de proyectos de construcción
Caso práctico 1: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Remodelación de una Casa Pequeña
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Identificación de las partes interesadas
    • Formato de comunicación
    • Frecuencia de la comunicación
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 2: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Construcción de un Edificio de Oficinas
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Definición de roles y responsabilidades
    • Establecimiento de canales de comunicación
    • Frecuencia de la comunicación
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 3: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Construcción de una Residencia de Lujo
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Definir quién debe recibir la información del proyecto
    • Estipular las decisiones que se deben informar a cada actor
    • Determinar la frecuencia con la que se distribuirá la información
    • Establecer en qué formato se realizará la comunicación
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 4: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Construcción de un Complejo Comercial
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Roles de comunicación
    • Metas y objetivos de comunicación
    • Propósito y enfoque del plan
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 5: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Renovación de un Hotel Histórico
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Identificación de las partes interesadas y sus necesidades de información
    • Desarrollo de un plan de comunicación detallado
    • Establecimiento de un protocolo para la toma de decisiones
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 6: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Construcción de un Hospital Regional
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Planificación de las comunicaciones
    • Establecimiento de canales de comunicación específicos
    • Creación de un comité de coordinación
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 7: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Proyecto de Infraestructura de Transporte
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Identificación y mapeo de las partes interesadas
    • Creación de un plan de comunicación específico
    • Establecimiento de un sistema de gestión de la información
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 8: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Renovación de un Hotel Histórico
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Identificación de las partes interesadas y sus necesidades de información
    • Desarrollo de un plan de comunicación detallado
    • Establecimiento de un protocolo para la toma de decisiones
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 9: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Construcción de un Complejo Residencial
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Propósito y enfoque del plan
    • Metas y objetivos de comunicación
    • Roles de comunicación
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 10: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Construcción de un Rascacielos
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Planificación de las comunicaciones
    • Distribución de la información
    • Informar el rendimiento
    • Gestionar a los interesados
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 11: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Renovación de un Centro Comercial
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Definición de los destinatarios de la información del proyecto
    • Establecimiento de las decisiones que se deben comunicar a cada parte interesada
    • Determinación de la frecuencia de distribución de la información
    • Definición del formato de comunicación
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Consecuencias Previstas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 12: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Ampliación de una Autopista
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Identificación de las partes interesadas
    • Elementos de comunicación
    • Asignación de responsabilidades
    • Frecuencia de la comunicación
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 13: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Construcción de un Parque Eólico Marino
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Planificación de las comunicaciones
    • Distribución de la información
    • Informar el rendimiento
    • Gestión de las partes interesadas
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 14: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Construcción de un Rascacielos
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Propósito y enfoque del plan de comunicación
    • Metas y objetivos de comunicación
    • Roles de comunicación
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 15: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Rediseño de una Red de Carreteras
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Comunicación interactiva
    • Comunicación pull (tirar)
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 16: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Ampliación de un Aeropuerto
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Planificación de las comunicaciones
    • Distribución de la información
    • Informar el rendimiento
    • Gestión de los interesados
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Consecuencias Previstas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 17: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Renovación de un Teatro Histórico
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Identificación y mapeo de las partes interesadas
    • Desarrollo de un plan de comunicación detallado
    • Establecimiento de un protocolo de aprobación
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 18: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Construcción de una Planta de Energía Solar
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Desarrollo de un plan de comunicación integral
    • Establecimiento de un sistema de gestión de información
    • Organización de reuniones regulares de seguimiento
    • Desarrollo de protocolos de comunicación específicos
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 19: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Construcción de una Línea de Metro
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Desarrollo de un plan de comunicación estructurado
    • Implementación de una plataforma de gestión de información
    • Establecimiento de reuniones regulares y específicas
    • Creación de protocolos de comunicación de decisiones críticas
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 20: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Construcción de un Centro de Datos
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Desarrollo de un plan de comunicación estructurado
    • Implementación de una plataforma de gestión de información
    • Establecimiento de reuniones regulares y específicas
    • Creación de protocolos de comunicación de decisiones críticas
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 21: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Ampliación de una Planta de Tratamiento de Agua
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Desarrollo de un plan de comunicación detallado
    • Implementación de una plataforma de gestión de información
    • Establecimiento de reuniones regulares y específicas
    • Creación de protocolos de comunicación de decisiones críticas
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 22: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Construcción de un Complejo Deportivo
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Desarrollo de un plan de comunicación integral
    • Implementación de una plataforma de gestión de información
    • Establecimiento de reuniones regulares y específicas
    • Creación de protocolos de comunicación de decisiones críticas
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 23: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Construcción de una Planta de Energía Geotérmica
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Desarrollo de un plan de comunicación integral
    • Implementación de una plataforma de gestión de información
    • Establecimiento de reuniones regulares y específicas
    • Creación de protocolos de comunicación de decisiones críticas
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 24: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Construcción de un Puente
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Desarrollo de un plan de comunicación detallado
    • Implementación de una plataforma de gestión de información
    • Establecimiento de reuniones regulares y específicas
    • Creación de protocolos de comunicación de decisiones críticas
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas
Caso práctico 25: PLAN DE COMUNICACIÓN EN PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN: Construcción de una Biblioteca Pública
  • Causa del Problema
  • Soluciones Propuestas
    • Desarrollo de un plan de comunicación integral
    • Implementación de una plataforma de gestión de información
    • Establecimiento de reuniones regulares y específicas
    • Creación de protocolos de comunicación de decisiones críticas
  • Consecuencias Previstas
  • Resultados de las Medidas Adoptadas
  • Lecciones Aprendidas

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