1. Introduction to Shopping Centers / Introducción a los Centros Comerciales
2. Definition and Types of Shopping Centers / Definición y Tipos de Centros Comerciales. Description of roles: Shopping Center Manager, Real Estate Developer, Investor / Descripción de roles: Gestor de Centros Comerciales, Promotor Inmobiliario, Inversor

a. Shopping Center Manager / Gestor de Centros Comerciales

• Practical Case / Caso Práctico

b. Real Estate Developer and Investor / Promotor Inmobiliario e Inversor

• Practical Case / Caso Práctico

3. Projection of Shopping Centers / Proyección de Centros Comerciales

a. Planning and Design / Planificación y Diseño
b. Feasibility Study / Estudio de Viabilidad
c. Identification and Acquisition of Land / Identificación y Adquisición de Terrenos
d. Permits and Licenses / Autorizaciones y Licencias
e. Practical Case / Caso Práctico

4. Practical Cases of Projection / Casos Prácticos de Proyección

a. Planning a Shopping Center: Case Study / Planificación de un Centro Comercial: Estudio de Caso
b. Acquisition of Land and Permissions: Case Study / Adquisición de Terreno y Permisos: Estudio de Caso

5. Specific Language of Leasing / Lenguaje Específico del Arrendamiento de Locales

a. Specific Language of Leasing / Lenguaje Específico del Arrendamiento de Locales.

• Lease Structure / Política de Arrendamientos
• Tenants Break Clauses / Cláusulas de Resolución
• Fit Outs / Acuerdos de Equipamiento
• Renewal Rights or Repairing Obligations / Derechos de Renovación o Preparación
• Upward Only Reviews / Revisiones sólo al alza
• Bedging / Protección Potenciadora
• Inflation Proof Returns / Rendimientos a Prueba de Inflación
• Tenant Vacation / Ausencia del Arrendatario
• Track Record / Historial
• Umbrella / Marca Paraguas
• Franchising / Franquicias
• Management Skill / Habilidad Comercial
• Void Period / Período en que el local está vacío
• Indexed Linked Leases / Arrendamientos indexados
• Performance / Rendimiento
• Know-how / Saber cómo
• Autonomous Entities / Entidades Autónomas
• Players / Inversores
• Downward Rent Reviews / Revisiones de alquiler a la baja

b. Lease Contracts / Contratos de Arrendamiento
c. Lease Terms / Términos de Arrendamiento
d. Contract Negotiation / Negociación de Contratos
e. Practical Case / Caso Práctico

6. Practical Case: Lease Contract Negotiation / Caso Práctico: Negociación de Contrato de Arrendamiento

a. Practical Case: Lease Contract Negotiation / Caso Práctico: Negociación de Contrato de Arrendamiento

• Terms and Conditions of Lease: Case Study / Términos y Condiciones de Arrendamiento: Estudio de Caso
• Negotiating with International Retailers. Case Study / Negociando con Minoristas Internacionales: Estudio de Caso

b. Terms and Conditions of Lease: Case Study / Términos y Condiciones de Arrendamiento: Estudio de Caso
c. Negotiating with International Retailers: Case Study / Negociando con Minoristas Internacionales: Estudio de Caso

7. Shopping Center Management / Gestión de Centros Comerciales

a. Maintenance and Operations / Mantenimiento y Operaciones
b. Tenant Relations / Relaciones con los Inquilinos
c. Management of Security and Cleaning Services / Gestión de Servicios de Seguridad y Limpieza
d. Marketing and Promotions / Marketing y Promociones
e. Practical Case / Caso Práctico

8. Practical Case: Maintenance and Operations / Caso Práctico: Mantenimiento y Operaciones

a. Practical Case: Maintenance and Operations / Caso Práctico: Mantenimiento y Operaciones
b. Tenant Relations: Case Study / Relaciones con los Inquilinos: Estudio de Caso
c. Security and Cleaning Management: Case Study / Gestión de Seguridad y Limpieza: Estudio de Caso
d. Marketing and Promotions: Case Study / Marketing y Promociones: Estudio de Caso

9. Practical Cases of Management / Casos Prácticos de Gestión

a. Maintenance Management: Case Study / Gestión de Mantenimiento: Estudio de Caso
b. Handling of Tenant Relations: Case Study / Manejo de Relaciones con Inquilinos: Estudio de Caso
c. Implementation of a Marketing Campaign: Case Study / Implementación de una Campaña de Marketing: Estudio de Caso

10. Investment in Shopping Centers / Inversión en Centros Comerciales

a. Investment Analysis / Análisis de Inversiones
b. Financing / Financiación
c. Evaluation of Investment Performance / Evaluación del Rendimiento de la Inversión

11. Practical Cases of Investment / Casos Prácticos de Inversión

a. Practical Case / Caso Práctico
b. Investment Analysis: Practical Case / Análisis de Inversiones: Caso Práctico
c. Financing: Case Study / Financiación: Estudio de Caso
d. Evaluation of Investment Performance: Practical Case / Evaluación del Rendimiento de la Inversión: Caso Práctico

English. Examples. (Inglés. Ejemplos).

• Anchor Store (Tienda Ancla)
• Break-Even Point (Punto de Equilibrio)
• Common Area Maintenance (CAM) Charges (Cargos por Mantenimiento de Áreas Comunes)
• Demographics (Demografía)
• Easement (Servidumbre)
• Foot Traffic (Tráfico Peatonal)
• Gross Leasable Area (Área Bruta Alquilable)
• High Street (Calle Principal)
• Inventory (Inventario)
• Lease (Arrendamiento)
• Mixed-Use Development (Desarrollo de Uso Mixto)
• Net Profit Margin (Margen de Beneficio Neto)
• Occupancy Rate (Tasa de Ocupación)
• Percentage Lease (Arrendamiento Porcentual)
• Return on Investment (ROI) (Retorno de la Inversión)
• Tenant Mix (Combinación de Inquilinos)
• Traffic Count (Conteo de Tráfico)
• Triple Net Lease (Arrendamiento Triple Neto)
• Vacancy Rate (Tasa de Vacancia)
• Zoning (Planeamiento)
• Customer Retention (Retención de Clientes)
• Inventory Turnover (Rotación de Inventario)
• Pop-Up Shop (Tienda Pop-Up)
• Visual Merchandising (Merchandising Visual)
• Sales per Square Foot (Ventas por M2)
• Customer Acquisition Cost (Coste de Adquisición de Clientes)
• Cross Selling (Venta Cruzada)
• Upselling (Venta Adicional)
• Footfall (Afluencia)
• E-commerce (Comercio Electrónico)
• Omnichannel Retailing (Comercio Omnicanal)
• Overhead Costs (Costes Indirectos)
• Point of Sale (POS) System (Sistema de Punto de Venta)
• Premium Location (Ubicación Premium)
• RevPAR (Revenue Per Available Retail Space) (Ingresos por Espacio Comercial Disponible)
• Shopping Center Management (Gestión de Centros Comerciales)
• Tenant Improvement Allowance (Subvención para Mejoras del Inquilino)
• Unencumbered Property (Propiedad Libre de Gravamen)
• Variable Costs (Costes Variables)
• White Box Space (Espacio de Caja Blanca)
• Year to Date (YTD) (Año hasta la Fecha)
• Zero-based Budgeting (Presupuesto Basado en Cero)
• 100% Location (Ubicación 100%)
• Boutique Store (Tienda Boutique)
• Catchment Area (Área de Captación)
• Drop Shipping (Envío Directo)
• Experiential Retail (Retail Experiencial)
• Fixture (Instalación)
• Gross Profit Margin (Margen de Beneficio Bruto)
• Leasehold Improvements (Mejoras de Arrendamiento)
• Loss Leader Strategy (Estrategia de Producto a Pérdida)
• Markdown (Reducción de Precio)
• NNN Lease or Triple Net Lease (Arrendamiento Triple Neto)
• Operating Expenses (Gastos de Operación)
• Point of Purchase (Punto de Compra)
• Quantity Discount (Descuento por Cantidad)
• Retailtainment (Retailtainment)
• Shopping Cart Abandonment (Abandono del Carrito de Compras)
• Turnover Rate (Tasa de Rotación)
• Unit Cost (Coste Unitario)
• Visual Merchandising (Merchandising Visual)
• Wholesale Price (Precio al por Mayor)
• Year over Year (YoY) (Año tras Año)
• Zoning Ordinance (Ordenanza de Planeamiento)
• Zero Inventory (Inventario Cero)

Español / Inglés. Ejemplos.

• Arrendamiento Triple Neto (Triple Net Lease)
• Beneficio Neto (Net Profit)
• Caja Registradora (Cash Register)
• Descuento por Volumen (Volume Discount)
• Espacio Comercial (Commercial Space)
• Franquicia (Franchise)
• Ganancia Bruta (Gross Profit)
• Horario de Atención (Business Hours)
• Inventario (Inventory)
• Jornada Laboral (Work Shift)
• Kiosco (Kiosk)
• Liquidación (Clearance Sale)
• Márgenes de Beneficio (Profit Margins)
• Negocio en Marcha (Going Concern)
• Operaciones de Venta (Sales Operations)
• Pérdida Operativa (Operating Loss)
• Quiebra (Bankruptcy)
• Retorno de Inversión (Return on Investment - ROI)
• Stock de Seguridad (Safety Stock)
• Tienda Ancla (Anchor Store)
• Ubicación Estratégica (Strategic Location)
• Ventas Brutas (Gross Sales)
• Webrooming (Webrooming)
• X-Eficiencia (X-efficiency)
• Yield Management (Administración de Rendimientos)
• Zona de Alta Visibilidad (High Visibility Area)
• Área de Venta (Sales Area)
• Índice de Rotación de Inventario (Inventory Turnover Ratio)
• Órdenes de Compra (Purchase Orders)

1. Legal Framework / Marco Legal

a. Normativa Inmobiliaria Comercial (Commercial Real Estate Law)

• Practical Case / Caso Práctico

b. Marco Legal (Legal Framework)

• Practical Case / Caso Práctico

2. Regulations and Compliance / Regulaciones y Cumplimiento

• Practical Case / Caso Práctico

1. Legal Dispute in Commercial Real Estate: Case Study / Disputa Legal en Inmuebles Comerciales: Estudio de Caso
2. Compliance in Commercial Real Estate: Case Study / Cumplimiento de la Normativa en Inmuebles Comerciales: Estudio de Caso
3. Lease Agreement Disputes: Case Study / Disputas de Contratos de Arrendamiento: Estudio de Caso
4. Compliance with Zoning Laws: Case Study / Cumplimiento de las Leyes de Planeamiento: Estudio de Caso

1. Green Building Practices / Prácticas de Construcción Verde

• Practical Case / Caso Práctico

2. Energy Efficiency / Eficiencia Energética

• Practical Case / Caso Práctico
• Caso Práctico

3. Waste Management / Gestión de Residuos

• Practical Case / Caso Práctico
• Practical Case of Sustainability in Shopping Centers / Caso Práctico de Sostenibilidad en Centros Comerciales

1. Implementing Green Practices: Case Study / Implementación de Prácticas Verdes: Estudio de Caso
2. Energy Efficiency Project: Case Study / Proyecto de Eficiencia Energética: Estudio de Caso

1. Digitalization and E-commerce / Digitalización y Comercio Electrónico
2. Omni-channel Retailing / Venta al Por Menor Omni-canal
3. Customer Experience and Personalization / Experiencia del Cliente y Personalización

1. Implementing an Omni-channel Strategy: Case Study / Implementación de una Estrategia Omni-canal: Estudio de Caso
2. Creating a Personalized Customer Experience: Case Study / Creación de una Experiencia Personalizada para el Cliente: Estudio de Caso
3. Digital Transformation: Case Study / Transformación Digital: Estudio de Caso

1. Key Takeaways / Puntos Clave
2. Future Outlook / Perspectivas Futuras

1. Caso Práctico: Mejorando la Rentabilidad de un Centro Comercial
2. Gestor de Centro Comercial (GCM)
3. Arrendador (AR)
4. Arrendatario (AT)
5. Promotor de Centros Comerciales
6. Inversor de Centros Comerciales (INV)
7. Responsable de Marketing de Centros Comerciales
8. Gestor de Centro Comercial (GCM)
9. Arrendador de centros comerciales (AR).
10. Arrendatario de centros comerciales (AT)
11. Promotor de Centros Comerciales
12. Inversor de Centros Comerciales (IC)
13. Consultor de Centros Comerciales (CC)
14. Asesor Legal de Centros Comerciales (AL)
15. Director de Marketing de Centros Comerciales (DM)
16. Director de Operaciones de Centros Comerciales (DO)
17. Director de Marketing de Centros Comerciales (DM)
18. Especialista en Operaciones de Centros Comerciales (SO)
19. Director de Marketing de Centro Comercial (DM)
20. Director de Operaciones de Centro Comercial (DO)
21. Negociador de Contratos de Arrendamiento (NC)
22. Negociador de Contratos de Arrendamiento y Auditor de Ingresos (NAI)
23. Plan anual de Marketing de un centro comercial. Planificador de Marketing de Centros Comerciales (PMC)

• Events
• Social Media
• Tenant Collaboration
• Customer Loyalty Program

24. Informe periódico de situación del centro comercial (IPS)

• Foot Traffic
• Sales Revenue
• Tenant Retention Rate
• Customer Satisfaction
• Challenges and Opportunities

25. Administrador de Recursos Humanos y Administración de Centros Comerciales (ARHAC)

• Staff Management
• Financial Management
• Maintenance and Repairs
• Tenant Liaison

26. Gestión de las franquicias. Gestor de Franquicias de Centros Comerciales (GFCC)

• Franchise Operations
• Franchise Agreement Compliance
• Franchise Support

27. Análisis de viabilidad de un centro comercial. Analista de Viabilidad de Centros Comerciales (AVCC)

• Market Analysis
• Location Analysis
• Financial Analysis
• Legal and Environmental Considerations
• Risk Analysis

28. Sistemas de seguridad de centros comerciales.

• Video Surveillance Systems
• Access Control Systems
• Perimeter Security
• Fire Protection Systems
• Digital Information Systems

29. Control del mix comercial del centro comercial. Gestor de Mix Comercial de Centros Comerciales (GMCC)
30. Gestión financiera de un centro comercial. Gestor Financiero de Centros Comerciales (GFCC)

• Financial Planning and Budgeting
• Risk Management
• Financial Reporting
• Debt and Equity Management

31. Gestión  jurídica de un centro comercial.  Gestor Jurídico de Centros Comerciales (GJCC)

• Contract Management
• Compliance
• Dispute Resolution
• Legal Advising

32. Gestión de dirección y administración del centro comercial. Administrador y Director del Centro Comercial (ADCC)

• Strategic Planning
• Operational Management
• Financial Oversight
• Staff Leadership

33. Estudios de Clientela y Comportamiento del Consumidor en el Centro Comercial (ECCC)

• Demographic Analysis
• Shopping Habits
• Customer Preferences
• Behavioral Trends

34. Gestión de la Fidelización y Servicio de Atención al Cliente en un Centro Comercial (GFCC)

• Loyalty Program
• Customer Service Training
• Customer Feedback
• Events and Experiences

35. Selección de la Empresa de Mantenimiento y Gestión de Inmuebles (SEMGI)

• Tender Conditions
• Tender Publication
• Proposal Analysis
• Decision-Making
• Contract Negotiation

36. Gestión Técnica Inmobiliaria de un Centro Comercial: Equipo de Coordinación de Obras Privativas (ECOP)

• Building Maintenance and Upgrades
• Private Construction Projects
• Coordination with Tenants

37. Ahorro Energético en Centros Comerciales

• Energy Audit
• Lighting
• HVAC Systems
• Renewable Energy
• Awareness Campaign

1. Practical Exercises and Bilingual Tests / Ejercicios Prácticos y Pruebas Bilingües.

• Multiple Choice Questions / Preguntas de Opción Múltiple
• Fill in the Blanks Exercises / Ejercicios de Llenado de Espacios en Blanco
• Practical Problems / Problemas Prácticos
• Solutions / Soluciones

2. Practical Exercises and Bilingual Tests / Ejercicios Prácticos y Pruebas Bilingües.

• Multiple Choice Questions / Preguntas de Opción Múltiple
• Fill in the Blanks Exercises / Ejercicios de Llenado de Espacios en Blanco
• Practical Problems / Problemas Prácticos
• Solutions / Soluciones

3. Practical Exercises and Bilingual Tests / Ejercicios Prácticos y Pruebas Bilingües.

• Multiple Choice Questions / Preguntas de Opción Múltiple
• Fill in the Blanks Exercises / Ejercicios de Llenado de Espacios en Blanco
• Practical Problems / Problemas Prácticos
• Solutions / Soluciones

4. Practical Exercises and Bilingual Tests / Ejercicios Prácticos y Pruebas Bilingües.

• Multiple Choice Questions / Preguntas de Opción Múltiple
• Fill in the Blanks Exercises / Ejercicios de Llenado de Espacios en Blanco
• Practical Problems / Problemas Prácticos

5. Practical Exercises and Bilingual Tests / Ejercicios Prácticos y Pruebas Bilingües.

• Multiple Choice Questions / Preguntas de Opción Múltiple:
• Fill in the Blanks Exercises / Ejercicios de Llenado de Espacios en Blanco
• Practical Problems / Problemas Prácticos
• Solutions / Soluciones

6. Practical Exercises and Bilingual Tests / Ejercicios Prácticos y Pruebas Bilingües.

• Multiple Choice Questions / Preguntas de Opción Múltiple
• Fill in the Blanks Exercises / Ejercicios de Llenado de Espacios en Blanco
• Practical Problems / Problemas Prácticos
• Solutions / Soluciones