Introducción |
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El inventario global de espacios de coworking
se centra en los Estados Unidos y se está extendiendo rápidamente
por Europa e Iberoamérica. La afluencia de nuevos espacios es incesante.
Este modelo ha sido adoptado por gran parte del
sector inmobiliario corporativo (Corporate Real Estate CRE) y está
sirviendo a una clientela diversa, compuesta por una mezcla de empresas
globales junto a pequeñas y medianas empresas.
El coworking y el lugar de trabajo flexible son
términos que a menudo se usan indistintamente, pero no son una misma
cosa. El lugar de trabajo flexible es esencialmente “el espacio como un
servicio” (space as a service): llave en mano, tecnología habilitada
y espacio amenizado con acceso a opciones tecnológicas y bienestar.
Los ejecutivos de CRE generalmente están
de acuerdo sobre los principales beneficios y desventajas de soluciones
de coworking en sus carteras inmobiliarias.
Los beneficios son la flexibilidad (es decir, la
capacidad de aumentar / disminuir rápidamente la cartera inmobiliaria)
y la reducción real de los costes inmobiliarios.
El coworking se considera ampliamente como un coste
neutral. Esta es la principal ventaja, la seguridad digital es el inconveniente
potencial más comúnmente citado por los usuarios. La cultura
y la cohesión de la empresa y la privacidad personal son las principales
desventajas del coworking.
El modelo de negocio de los proveedores de coworking
es contratar arrendamientos a largo plazo con términos de oficina
y luego vender complementos a ese espacio a precios marcados.
Entonces, lógicamente, los ocupantes están
pagando más por el coworking de lo que lo harían para un
arrendamiento tradicional.
El precio flexible del acuerdo de servicio llave
en mano en el lugar de trabajo representa gastos de capital iniciales,
costes operativos mensuales, tecnología, comunicaciones, servicios
públicos, servicios de alimentos y bebidas, espacios comunes y diversos
servicios optativos (es decir, gestión de instalaciones, recepcionista
y / o conserje).
Los términos también pueden permitir
expansión y regresión de empleados sobre una base variable.
El arrendamiento tradicional típicamente representa el alquiler,
los servicios públicos y los servicios de limpieza y requiere un
pronóstico sobre la cantidad de empleados que utilizarán
el espacio en cinco, siete o incluso diez años. Cuando estos pronósticos
están fuera de algún nivel, el coste inmobiliario por empleado
puede terminar siendo mayor de lo esperado en un contrato de arrendamiento
tradicional.
En una cartera inmobiliaria, el factor de pérdida
asociado con espacio libre antes de la terminación del arrendamiento
también puede ser significativo.
El aumento de la densidad es otra forma de mitigar
los costes totales de CRE. Los diseños tradicionales de espacio
de oficina son a menudo dos o tres veces menos densos que las soluciones
de trabajo flexibles.
Finalmente, cualquier discusión sobre el
coste debe ser examinada a la luz del valor percibido para el cliente del
espacio como servicio (space-as-a-service).
El beneficio principal del coworking es la flexibilidad
que proporciona. Es llave en mano y se puede utilizar para aumentar o reducir
las carteras inmobiliarias con mayor velocidad.
El lugar de trabajo flexible reduce el tiempo requerido
para acceder al nuevo espacio, el coste de gastos de capital iniciales
para construir el espacio y el pasivo financiero a largo plazo de un arrendamiento
tradicional al proporcionar a los ocupantes acceso instantáneo a
una llave en mano, completamente amueblado y lugar de trabajo con tecnología
habilitada.
Además, sirve como otra opción, junto
con la tradicional tercerización de servicios inmobiliarios: para
minimizar la carga de personal y el día a día del mantenimiento,
soporte, gestión de instalaciones y personal de conserjería,
mantenimiento, etc.
La guía práctica del coworking analiza
todas estas cuestiones y clarifica todo lo que hay que saber antes de firmar
un contrato de coworking.
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PRELIMINAR
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El coworking en 19 preguntas y respuestas.
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1. ¿Ha pensado alguna vez en trabajar en
un espacio de coworking?
a. El espacio de coworking
se trata más como una afiliación a un centro de coworking
de club que un alquiler tradicional de una oficina.
b. Mucho más barato y flexible
que alquilar una oficina.
c. El acuerdo de afiliación
al coworking.
d. Cuidado que el coworking no es
para todos los gustos.
e. Nuestro consejo para empezar:
probar con un pase de día de coworking.
2. ¿Qué es el coworking?
a. Concepto de coworking.
b. No es sólo trabajar, es
crear una comunidad.
3. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas
de afiliarse a un centro de coworking?
a. Una primera aproximación
a un espacio coworking.
b. Ventajas del coworking
-
Amueblado y listo para funcionar.
-
Una comunidad colaborativa.
-
Compromiso corto y de bajo coste.
-
Actividades sociales.
-
Oportunidades de networking.
c. Desventajas del coworking
-
Ruido y lleno de gente.
-
Un gasto adicional.
-
Limitaciones de tiempo.
d. Problemas de privacidad y almacenamiento.
e. ¿Debería unirse
a un coworking?
4. ¿Por qué ha tenido tanto éxito
el coworking?
a. Precio
b. Localización
c. Ambiente de trabajo
d. Comunidad
e. Seguridad
f. Equipo y material de trabajo
de oficina
g. Salas de conferencias
h. Cocina pequeña
i. Construcción de equipo
5. ¿Por qué razones es mejor trabajar
en un coworking?
a. La identidad laboral
de una persona se fortalece cuando está rodeada de personas
b. Ventajas del espacio compartido
c. Más sentido de comunidad,
menos sentido de soledad
d. Oportunidades de establecer contactos
e. Ubicación central para
clientes
f. Aumento de la productividad
g. Rentable
h. Aprender algo nuevo
i. Bienestar
6. ¿Cuáles son los beneficios de los
espacios de coworking para una empresa en crecimiento?
a. Beneficios de los espacios de coworking
b. Más oportunidades
para establecer contactos
c. Mejora de la productividad laboral
d. Impulsar la creatividad
e. Oportunidades de colaboración
f. Eficiencia de coste
g. Mayor flexibilidad
7. ¿Por qué motivos las empresas medianas
deberían elegir el coworking?
a. Económico
b. Escalabilidad perfecta del espacio
c. Términos de arrendamiento
flexibles
d. Instalaciones e infraestructura
e. Interacción mejorada
8. ¿Cuáles son los motivos que están
haciendo cambiar la oficina tradicional por el coworking?
a. Precio bajo con gran
flexibilidad
b. Espacio de trabajo con excelente
ubicación y comodidades completas
c. Mayor productividad y motivación
d. Conéctese a una comunidad
que ayude a su negocio a crecer. Eventos de networking.
e. Reunirse con sus clientes.
9. ¿Cómo solucionar la falta de privacidad
en el Coworking?
10. ¿Por qué están utilizando
el coworking las grandes multinacionales?
11. ¿Qué son las cuotas de afiliación
a un coworking?
a. Las tarifas de afiliación
a un centro de coworking
b. Descuentos
c. Personalización de paquetes
de afiliación al coworking
d. Servicios Premium del coworking
e. Servicios adicionales. Flexibilidad
de salas de conferencias.
12. ¿Cómo se debe gestionar un centro
de coworking?
a. Ser selectivo con los
miembros
b. ¿Unificación o
diversidad entre los miembros?
c. Una afiliación con acceso
a muchos centros de coworking.
d. Diseñar su espacio para
la interacción
e. Monitorear cómo la gente
usa el espacio
f. Fomente el compromiso
13. ¿Cuáles son las técnicas
de gestión del espacio de coworking (space management)?
a. ¿Qué es
la gestión del espacio?
b. Metas organizativas de la gestión
del espacio
c. El software de gestión
del espacio
d. Beneficios del software de gestión
del espacio
e. Métricas de gestión
del espacio en tiempo real
14. ¿Cómo se van a tecnificar los coworking
del futuro?
a. Tendencias del coworking.
b. Tecnología colaborativa
-
Tarjetas de acceso, software de gestión,
sistema de asistencia, facturas automatizadas
-
Coworkings con espacios de tecnología
integrada.
c. Escritorios integrados con asistentes
virtuales y tecnologías de detección inteligente que redefinirán
el concepto de flexibilidad en el trabajo.
d. Espacios de trabajo virtuales.
Realidad virtual.
e. El 'Espacio como servicio'. No
me alquile espacio, necesito servicios de oficinas.
f. Calidad sobre cantidad. Selección
de coworkers en función del negocio como nicho.
g. Diseño del coworking maximizando
la rentabilidad por metro cuadrado.
h. La sostenibilidad del espacio
de oficinas. LEED o BREAM
15. ¿Qué han aprendieron los centros
coworking de la pandemia?
a. Utilizar la tecnología
para eliminar los puntos de contacto comunes
b. Crear un plan para el distanciamiento
físico
c. Mejorar los protocolos de limpieza
d. Un plan para el peor de los casos
(infecciones)
e. Aislar espacios de trabajo. Burbujas
de seguridad.
f. Coworking flexibles. La flexibilidad
es la clave.
g. El coworking no está condenado,
pero está destinado a cambiar.
16. ¿Cómo afectará el trabajo
flexible al coworking?
a. "Los lunes y viernes
trabajamos desde casa, de martes a jueves trabajamos en la oficina".
b. No significa la muerte de la
oficina, sino más bien una distribución de la oficina. Oficinas
flexibles.
17. ¿Qué es un contrato de afiliación
a un centro de coworking (contrato de coworking?
a. El contrato de coworking
es un contrato innominado, es decir, no está regulado por ley.
b. Diferencias entre el contrato
de coworking y el de alquiler de oficinas.
c. El coworking es un contrato de
servicios.
d. Requisitos de los contratos de
coworking.
e. Relación entre el coworking
y los compañeros de trabajo
f. Régimen de conducta
g. Protocolo de gestión del
centro workcenter
h. Contenidos de los contratos de
coworking.
-
Uso de espacios de trabajo por parte
de terceros
-
Seguro: qué tipo de póliza
de seguro se aplica en el espacio.
-
Razones para rescindir el contrato
-
Protección de datos
18. ¿Cuál es el contenido del contrato
de coworking?
a. Objeto
b. Horarios de apertura
c. Precio y forma de pago
d. Duración del contrato
e. Confidencialidad
f. Puestos de trabajo
g. Régimen de conducta
h. Responsabilidades de los compañeros
de trabajo
-
Obligaciones fiscales y administrativas
-
Recolección de correo
i. Seguros
j. Motivos de rescisión del
contrato
k. Protección de datos
l. Disputas
19. ¿Qué es esencial en los contratos
de coworking?
a. Descripción de
los servicios
b. Uso prohibido
c. Uso de los servicios
d. Renovaciones y rescisiones
e. Facturación y pago
|
PARTE
PRIMERA
-
Introducción al Coworking.
|
<
|
Capítulo
1. |
Historia y Evolución del Coworking y
los Centros de Negocios
1. Orígenes y Desarrollo Histórico
2. Evolución del Concepto y su Expansión
Global
|
Capítulo
2. |
Definición y Características
Clave del Coworking y los Centros de Negocios
1. Elementos Fundamentales
-
Espacios Compartidos y Flexibles
-
Infraestructura y Servicios Incluidos
-
Comunidad y Redes de Contactos
2. Distinción entre Coworking y Centros de
Negocios
|
Capítulo
3. |
Tipologías y Modelos de Negocio en Coworking
1. Diversidad de Modelos
-
Modelos Basados en Nicho de Mercado
-
Coworking Corporativo
-
Espacios Híbridos
-
Modelos Comunitarios y Cooperativos
2. Adaptación a Diferentes Mercados y Necesidades
|
Capítulo
4. |
Demografía y Psicología del Coworking
1. Análisis Demográfico
de los Usuarios de Coworking
2. Psicología de la Colaboración
y la Comunidad en Coworking
|
Capítulo
5. |
Planificación y Diseño de Espacios
de Coworking y Centros de Negocios
1. Principios de Diseño Arquitectónico
y Ambiental
-
Diseño Centrado en el Usuario
-
Flexibilidad y Modularidad
-
Integración de Tecnología
-
Sostenibilidad y Diseño Ecológico
2. Enfoques Sostenibles y Ecológicos
|
Capítulo
6. |
Tecnología y Gestión en Coworking
y Centros de Negocios
1. Herramientas Tecnológicas y
Software Específicos
-
Software de Gestión de Espacios
-
Aplicaciones Móviles para Usuarios
-
Tecnologías de Automatización
y IoT
-
Plataformas de Colaboración y
Comunicación
2. Estrategias de Gestión y Operación
|
Capítulo
7. |
Aspectos Financieros y Legales
1. Modelos de Financiación y Estructuras
de Costos
2. Consideraciones Legales y de Cumplimiento
|
Capítulo
8. |
Servicios en Coworking
1. Descripción de Servicios Ofrecidos
-
Espacios de Trabajo Flexibles
-
Servicios de Conectividad y Tecnología
-
Programas de Desarrollo y Eventos
-
Servicios Administrativos y de Soporte
-
Espacios de Bienestar y Ocio
2. Diferenciación y Valor Añadido en
Servicios de Coworking
|
Capítulo
9. |
Coworking como Real Estate as a Service
1. Integración en el Mercado Inmobiliario
-
Transformación del Mercado Inmobiliario
-
Modelo REaaS - Flexibilidad y Escalabilidad
-
Impacto en Promotores y Propietarios
de Inmuebles
-
Colaboraciones y Alianzas Estratégicas
2. Modelos de Negocio y Estrategias
|
Capítulo
10. |
Estudios de Caso y Aplicaciones Prácticas
1. Análisis de Casos Globales
2. Lecciones Aprendidas y Prácticas Exitosas
-
Importancia de la Comunidad
-
Flexibilidad y Adaptabilidad
-
Innovación en Servicios y Tecnología
-
Estrategias de Diversificación
de Ingresos
|
Capítulo
11. |
Innovaciones y Futuro del Coworking
1. Tendencias Emergentes
2. Proyecciones a Largo Plazo
|
Capítulo
12. |
Herramientas y Recursos para la Gestión
de Espacios de Coworking
1. Evaluación y Métricas
de Desempeño
-
Métricas Clave de Desempeño
(KPIs)
-
Herramientas de Análisis y Software
-
Encuestas de Satisfacción del
Cliente
-
Benchmarking y Comparación con
el Mercado
2. Recursos y Herramientas para la Gestión
Efectiva de Espacios de Coworking
|
PARTE
SEGUNDA
|
|
Capítulo
13. |
Real Estate-as-a-Service (REaaS) en el Coworking.
1. Antecedentes y evolución del
coworking
2. El coworking como modelo de negocio
a. Concepto y características
del coworking como modelo de negocio
b. Ventajas del coworking como modelo
de negocio
c. Inconvenientes del coworking
como modelo de negocio
3. El inmobiliario como servicio en el coworking
a. Componentes del inmobiliario
como servicio
-
Espacio físico
-
Diseño y equipamiento
-
Servicios adicionales
-
Acceso a comunidades
b. Elementos de diseño y equipamiento
-
Mobiliario ergonómico
-
Tecnología avanzada
-
Iluminación adecuada
-
Acústica
c. Aspectos técnicos y de mantenimiento
-
Sistemas de ventilación y climatización
-
Instalaciones eléctricas
-
Mantenimiento regular
-
Seguridad
-
Gestión de residuos
4. Beneficios del REaaS en el coworking
a. Flexibilidad y escalabilidad
b. Reducción de costes y
riesgos
c. Mejora de la experiencia del
usuario
5. Modelos de REaaS en el coworking
a. Propiedad y gestión
de los espacios
b. Franquicias y licencias
c. Acuerdos de colaboración
y subarrendamientos
6. Ejemplos de REaaS en el coworking
a. Casos de éxito
y buenas prácticas
b. Innovaciones y tendencias
-
Espacios de coworking especializados
-
Diseño centrado en el usuario
-
Uso de la tecnología
-
Espacios de coworking híbridos
7. Consejos prácticos para aplicar el REaaS
en el coworking
a. Evaluación de
las necesidades del usuario
b. Selección del mobiliario
y la tecnología adecuados
c. Gestión de los servicios
y la comunidad
d. Ofrecer flexibilidad y escalabilidad
e. Mantener altos estándares
de seguridad y mantenimiento
f. Proporcionar una experiencia
de usuario positiva
8. Conclusiones
a. Perspectivas y retos
del REaaS en el coworking
b. Recomendaciones finales
9. Caso práctico completo de aplicación
del REaaS en el coworking
-
Evaluación de las necesidades del usuario
-
Selección del mobiliario y la tecnología
adecuados
-
Gestión de los servicios y la comunidad
|
Capítulo
14. |
El concepto coworking.
1. El concepto coworking y el networking.
2. El coworking empieza con el siglo XXI.
3. Caso Práctico: "Oficina Tradicional
vs. Coworking"
1. Ubicación
2. Servicios y Superficie Necesaria
3. División de Espacios
4. Sostenibilidad
|
Capítulo
15. |
Las diferencias entre el “coworking” y el “flex
space”.
1. La revolución de las oficinas
flexibles
2. Los espacios flexibles se han convertido en
un fenómeno global.
3. ¿Qué es el espacio flexible de
oficinas?
a. Espacio operado por operadores
de oficinas
b. Oficinas con servicios
c. Espacios de coworking
4. ¿Por qué las grandes empresas están
alquilando oficinas flexibles?
a. Se han centrado en una
verdadera digitalización de su empresa y un movimiento hacia la
oficina flexible
b. Optimizar el espacio de oficinas
5. Ventajas e inconvenientes de las oficinas flexibles.
a. Ventajas de las oficinas
flexibles
b. Inconvenientes de las oficinas
flexibles
|
Capítulo
16. |
La pregunta que se hace todo inversor inmobiliario
de oficinas ¿oficina tracicional o coworking?
1. Ubicación.
2. Servicios y superficie necesaria.
-
Oficina tradicional
-
Coworking
3. División de espacios.
a. Espacios Privados
b. Espacios Comunes
4. Sostenibilidad en Espacios de Trabajo
|
Capítulo
17. |
Diferencias del coworking respecto de la oficina
tradicional.
1. Periodo de contratación del
Alquiler
2. Precio m2
3. Servicios comunes
4. Instalaciones
5. Ubicación
6. Beneficios laborales del coworking.
7. Caso Práctico: "Ventajas del Uso
de Espacios de Coworking"
-
Espacio Rentable
-
Reduce Costes de Arrendamiento de Oficinas
-
Reduce los Costes Comerciales
-
Dirección Postal Corporativa
-
Mayor Flexibilidad
-
Ver a Gente Trabajando
-
Apoyo Emocional
8. Caso Práctico: "Comparativa entre Coworking
y Oficina Tradicional"
9. Caso Práctico: "Ventajas laborales
del Uso de Espacios de Coworking"
|
PARTE
TERCERA
-
Plan de Negocios para un centro coworking.
|
|
Capítulo
18. |
Plan de Negocios para un centro coworking.
1. Resumen Ejecutivo
a. Resumen del Modelo de
Negocio
-
Segmentos de Clientes
-
Propuesta de Valor
-
Canales de Comunicación y Distribución
-
Relaciones con los Clientes
-
Flujos de Ingresos
-
Recursos Clave
-
Actividades Clave
-
Socios Clave
-
Estructura de Costos
b. Aplicación a Centros Comerciales
y de Ocio
2. Análisis de la Idea y Elección del
Negocio
a. Origen de la Idea
b. Necesidad del Mercado
3. Descripción de la Oferta
a. Servicios Ofrecidos
b. Valor Agregado y Diferenciación
4. Análisis del Mercado
a. Análisis de Clientes
b. Competencia
5. Plan de Marketing
a. Estrategia de Precios
b. Estrategias de Promoción
y Publicidad
6. Recursos Necesarios
a. Infraestructura
b. Recursos Humanos
7. Análisis DAFO
a. Fortalezas y Debilidades
b. Oportunidades y Amenazas
8. Valoración y Análisis Financiero
a. Plan de Inversión
-
Estimación de Costos Iniciales
-
Fuentes de Financiación
b. Proyecciones Financieras
-
Estimación de Ingresos
-
Estimación de Gastos
-
Flujo de Efectivo
-
Escenarios de Proyección
9. Plan de Acción. Cronograma de Actividades
-
Fase de Preparación y Planificación
-
Fase de Implementación
-
Fase de Operación y Crecimiento
10. Mapa de Actividad. Operaciones diarias
-
Gestión del Espacio
-
Servicio al Cliente
-
Administración y Finanzas
-
Marketing y Promoción
-
Tecnología y Sistemas
11. Caso Práctico: "Modelo de Plan de Negocios
para un Centro de Coworking"
1. Resumen Ejecutivo
2. Análisis del Mercado
3. Estrategia de Marketing y Ventas
4. Plan de Operaciones
5. Estructura Financiera
6. Análisis Financiero
7. Riesgos y Estrategias de Mitigación
|
PARTE
CUARTA
-
Servicios generales de un espacio
de Coworking.
|
|
Capítulo
19. |
Servicios generales de un espacio de Coworking.
1. Servicios generales básicos
de un espacio de Coworking.
2. Inventario de servicios en un espacio coworking.
-
Inventario de Servicios
-
Habilidades Sociales y Comunicativas
-
Procedimientos Sencillos
-
Variabilidad en los Servicios
-
Variabilidad a la llegada
-
Variabilidad de solicitud
-
Variabilidad de la capacidad
-
Variabilidad del esfuerzo
-
Variabilidad de las preferencias subjetivas
-
Reducción sin Compromiso
-
Equipos y Tecnologías de Calidad
-
Ubicación Estratégica
-
Subcontratación de Servicios
3. Construcción de la oficina de coworking.
-
Zona de Trabajo
-
Sala de Reuniones
-
Despacho del Gestor
-
Sala de Descanso
-
Instalaciones Generales
4. Impacto medioambiental
5. Riesgos laborales
6. Problemas más frecuentes en los espacios
coworking
7. Razones de cambio de oficina coworking
8. Caso Práctico: "Gestión y
Operación de un Espacio de Coworking"
|
Capítulo
20. |
Recursos Humanos de una oficina coworking.
1. Gestor de la oficina coworking
a. Capacidades del gestor
b. Funciones del gestor
2. Asistente del gestor de la oficina de coworking.
-
Perfil del asistente personal
-
Funciones del asistente
3. Subcontratación
-
Servicio de limpieza de las instalaciones
-
Personal para clases de formación
complementaria
-
Mantenimiento puntual
4. Caso Práctico: "Gestión de Recursos
Humanos en una Oficina de Coworking"
5. Caso Práctico: "El Rol del Gestor
de Coworking como Community Builder"
-
Perfil del Gestor/Community Builder
-
Funciones Clave
-
Estrategias de Community Building
-
Medición de Éxito
|
PARTE
QUINTA
-
El contrato de coworking.
|
|
Capítulo
21. |
Sistema de alquiler de espacio de trabajo o
coworking.
1. Concepto del alquiler de espacio de
trabajo o coworking.
2. Ventajas para el usuario.
3. Precauciones a tener en cuenta para alquilar
espacios de Coworking.
-
Propiedad del inmueble o alquiler y
subarriendo
-
Dedicación total o parcial del
inmueble al coworking
-
Precauciones para los proveedores de
coworking
-
Precauciones para los arrendatarios
4. Ejemplos de problemas del arrendamiento de coworking.
-
Trabajo no asegurado durante una inspección
de trabajo
-
Actividades no declaradas y una inspección
de hacienda
-
Problemas con la recogida de notificaciones
oficiales
5. Caso Práctico: "Precauciones en el Alquiler
de Espacios de Coworking"
|
Capítulo
22. |
Aspectos legales del Coworking
1. Un arrendamiento parcial de un local
de negocio con servicios adicionales.
2. Relación mercantil entre el coworker
y el propietario.
3. Obligaciones del coworker
4. Obligaciones del propietario.
a. Licencias del local en
alquiler
b. Obligaciones fiscales del local
de coworking
c. Prevención de riesgos
laborales
|
Capítulo
23. |
El contrato de arrendamiento del coworking.
Contrato de alquiler de espacio de trabajo coworking.
1. Los contratos de arrendamiento no son
suficientes al no incluir servicios y suministros.
2. Contenido del contrato de arrendamiento del
coworking. Contrato de alquiler de espacio de trabajo coworking.
a. Objeto del contrato
b. Horario y accesibilidad
c. Precio y forma de pago
d. Duración del contrato
e. Confidencialidad
f. Puestos de trabajo
g. Normas de funcionamiento
h. Responsabilidad del coworker
i. Seguro
j. Correspondencia
k. Causas de resolución
l. Protección de datos
|
Capítulo
24. |
El Reglamento Interno de un centro coworking.
1. Contenidos del reglamento interno
-
Normas de comportamiento
-
Horarios de funcionamiento
-
Uso de espacios compartidos
-
Normas de seguridad
-
Políticas tecnológicas
-
Sanciones y consecuencias
-
Procedimientos de resolución
de conflictos
-
Varios
2. El protocolo de actuación
-
Desavenencias o conflictos entre coworkers
-
Conflictos entre coworkers con un mismo
perfil profesional
-
Nombramiento de un mediador
-
Conflictos entre un coworker y el gestor
del espacio
-
Derecho de admisión
-
Gestión de impagos
-
Recepción de correspondencia
-
Daños ocasionados en el espacio
-
Robos o hurtos
-
Ruidos molestos
-
Auditorías e inspecciones
3. Caso Práctico: "Implementación
del Reglamento Interno en un Centro de Coworking"
|
Capítulo
25. |
El Seguro de Coworking
1. Seguros de oficina coworking. “Espacio
coworking”. ”Centro de negocios”. “Oficina de espacios compartidos”
-
Seguro de responsabilidad civil
-
Seguro de responsabilidad profesional
-
Seguro de propiedad
-
Seguro de interrupción del negocio
-
Seguro de ciberseguridad
-
Seguro de daños a terceros
-
Seguro de salud y accidentes
-
Seguro de contenido personal
-
Seguro de automóviles
-
Seguro de directores y ejecutivos
2. Número de puestos y despachos individuales
3. Los capitales y garantías del seguro
Coworking (local en propiedad o en alquiler).
a. Continente del Espacio
de Coworking
b. Coberturas del Seguro para Oficinas
de Coworking
c. Cobertura de Daños Estéticos
d. Garantía de Pérdidas
Consecuenciales o Lucro Cesante
e. Cobertura de Equipos Ofimáticos
y Avería de Maquinaria
f. Defensa Jurídica
g. Cobertura de Daños Eléctricos
h. Cobertura por Rotura de Cristales
i. Cobertura por Rotura de Rótulos,
Vitrocerámica, Mármoles y Loza Sanitaria
j. Cobertura de Incendio
k. Responsabilidad Civil Frente
a Terceros
l. Cobertura contra Robos
m. Responsabilidad Civil Patronal
por Servicios Adicionales del Coworking
n. Responsabilidad Civil del Coworker
por Uso Indebido
ñ. Responsabilidad Civil
del Directivo o Alto Cargo del Coworking
o. Seguro de Responsabilidad Civil
por Ciberriesgos
4. Caso Práctico: "Gestión de Seguros
en un Espacio de Coworking"
|
PARTE
SEXTA
-
Formularios internacionales
|
|
1. El contrato de coworking (modelo internacional).
Modelo a
PRIMERA: OBJETO DEL CONTRATO.
SEGUNDA: USO DEL INMUEBLE.
TERCERA: DURACIÓN DEL CONTRATO.
CUARTA: TARIFA Y CONDICIONES DE PAGO.
QUINTA: REVISIÓN DE TARIFAS.
SEXTA: FIANZA.
SÉPTIMA: SERVICIOS ADICIONALES.
OCTAVA: IMPUESTOS Y CARGAS.
NOVENA: OBRAS.
DÉCIMA: RESCISIÓN, SUBARRIENDO
Y RENOVACIÓN.
DÉCIMO PRIMERA: ACCESO.
DÉCIMO SEGUNDA: NOTIFICACIONES.
DÉCIMO TERCERA: LIMITACIÓN DE
RESPONSABILIDAD.
DÉCIMO CUARTA: INDEMNIZACIÓN.
DÉCIMO QUINTA: SEGUROS.
DÉCIMO SEXTA: FUERO.
DÉCIMO SÉPTIMA: POLÍTICA
DE PROTECCIÓN DE DATOS.
DÉCIMO OCTAVA: CONFIDENCIALIDAD.
CLÁUSULA FINAL: ACEPTACIÓN Y
FIRMA.
ANEXO I: NORMAS DE CONDUCTA
Modelo b
PRIMERA: Objeto del Contrato.
SEGUNDA: Duración.
TERCERA: Precio del Arrendamiento.
CUARTO: Uso del Espacio Asignado.
QUINTO: Reserva de Salas de Reunión.
SEXTO: Dirección Postal y Servicios
Administrativos.
SÉPTIMO: Normas de Utilización.
OCTAVA: Uso del Espacio Arrendado.
NOVENO: Resolución por Falta de Pago.
DÉCIMO: Jurisdicción y Competencia.
CLÁUSULA FINAL: Firma del Contrato.
Modelo c
PRIMERA: Objeto del Contrato.
SEGUNDA: Uso del Espacio.
TERCERA: Duración del Contrato.
CUARTA: Renta o Tarifa.
QUINTA: Actualización de Renta o Tarifas.
SEXTA: Fianza.
SÉPTIMA: Servicios Opcionales.
OCTAVA: Impuestos y Cargas.
NOVENA: Obras.
DÉCIMA: Rescisión, Subarriendo
y Renovación.
DÉCIMO PRIMERA: Acceso.
DÉCIMO SEGUNDA: Notificaciones.
DÉCIMO TERCERA: Limitación de
Responsabilidad.
DÉCIMO CUARTA: Indemnización.
DÉCIMO QUINTA: Seguros.
DÉCIMO SEXTA: Fuero.
DÉCIMO SÉPTIMA: Protección
de Datos.
DÉCIMO OCTAVA: Confidencialidad.
DÉCIMO NOVENA: Condiciones Particulares.
ANEXO I: NORMAS DE CONDUCTA EN EL COWORKING
2. Reglamento de funcionamiento de centros de coworking.
1. Objeto del Régimen Interior
2. Obligatoriedad
3. ASPECTOS GENERALES DEL EDIFICIO DEL COWORKING
DE [Nombre]
3.1 Horario de Apertura y Acceso al Edificio
3.2 Definición de Zonas Comunes y Privativas
3.3 Zonas Exteriores
3.4 Política de Fumadores
3.5 Señalización y Logotipos
3.6 Acceso de Discapacitados
3.7 Actividades no Permitidas
4. MANTENIMIENTO DEL COWORKING DE [Nombre]
4.1 Mantenimiento en Zonas Comunes
4.2 Mantenimiento en Zonas Privativas
4.3 Averías
4.4 Utilización de Servicios Técnicos
Fuera de Horario
4.5 WIFI, ADSL y Servicios de Telecomunicación
5. SERVICIOS Y ASPECTOS NO TÉCNICOS
DEL COWORKING DE [Nombre]
5.1 Seguridad
5.2 Emergencias y Protección Contra
Incendios
5.3 Gestión de Residuos
5.4 Servicio de Limpieza
5.5 Servicio Postal, Mensajería y Paquetería
5.6 Contacto
6. RÉGIMEN DE UTILIZACIÓN DE
ESPACIOS COMUNES CONCRETOS EN EL COWORKING DE [Nombre]
6.1 Salas de Reunión
6.2 Office / Comedor
7. SERVICIOS Y GASTOS COMUNES EN EL COWORKING
DE [Nombre]
8. SEGUROS
9. DOMICILIO PARA NOTIFICACIONES
10. FINALIZACIÓN DE LA UTILIZACIÓN
DE ESPACIOS/SERVICIOS
|
PARTE
SÉPTIMA
-
Casos prácticos del Coworking.
|
|
Capítulo
26. |
Casos prácticos del Coworking.
Caso Práctico 1: COWORKING -
"Gestión Efectiva de Espacios en Tiempos de Crisis"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Reestructuración de Espacios
-
Modelo de Precios Escalonados
-
Fomento del Networking Virtual y Eventos Online
-
Alianzas con Empresas Locales
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 2: COWORKING - "Optimización
de Espacios para Maximizar la Rentabilidad"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Análisis de Mercado y Segmentación
de Clientes
-
Rediseño del Espacio Físico
-
Implementación de Tecnología de Reservas
Inteligente
-
Marketing y Promociones Específicas
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 3: COWORKING - "Integración
de Servicios de Valor Añadido para Aumentar la Fidelidad de los
Clientes"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Encuestas de Satisfacción y Feedback
-
Introducción de Programas de Beneficios
y Servicios Complementarios
-
Alianzas con Proveedores de Servicios
-
Eventos de Networking y Desarrollo Profesional
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 4: COWORKING - "Implementación
de Medidas de Seguridad y Salud en Tiempos de Pandemia"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Protocolos de Salud y Seguridad
-
Sistema de Reservas y Gestión del Espacio
-
Comunicación Clara con los Usuarios
-
Adaptación de Espacios y Servicios
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 5: COWORKING - "Gestión
de Conflictos y Resolución de Problemas en un Espacio Compartido"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Implementación de un Código de Conducta
-
Sistema de Mediación de Conflictos
-
Zonificación del Espacio
-
Talleres de Concienciación y Convivencia
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 6: COWORKING - "Adaptación
a las Necesidades de Diversidad e Inclusión"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Auditoría de Diversidad e Inclusión
-
Mejoras en Accesibilidad
-
Espacios de Trabajo Flexibles para Padres
-
Programas de Concienciación y Capacitación
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 7: COWORKING - "Desarrollo
de una Estrategia de Marketing Digital Efectiva"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Optimización del Sitio Web y SEO
-
Campañas en Redes Sociales
-
Marketing de Contenidos
-
Programas de Referencia y Alianzas Estratégicas
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 8: COWORKING - "Implementación
de Soluciones Tecnológicas para la Mejora Operativa"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Sistema de Gestión Integrado
-
Aplicación Móvil para Usuarios
-
Automatización de Procesos
-
Sistemas de Seguridad Mejorados
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 9: COWORKING - "Estrategias
para la Expansión y Escalabilidad del Negocio"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Estudio de Mercado y Planificación Estratégica
-
Modelo de Franquicias o Asociaciones
-
Estandarización y Sistemas Escalables
-
Programas de Capacitación y Cultura de Marca
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 10: COWORKING - "Gestión
de la Sostenibilidad Ambiental en Espacios de Coworking"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Auditoría Energética y Medidas de
Eficiencia
-
Implementación de Prácticas de Reducción
de Residuos
-
Promoción de Transporte Sostenible
-
Educación y Concienciación Ambiental
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 11: COWORKING - "Mejorando
la Experiencia del Cliente mediante Tecnología y Diseño Innovador"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Innovación en Diseño de Espacios
-
Integración de Tecnología Avanzada
-
Mejoras en Conectividad y Equipamiento
-
Programas de Fidelización y Feedback Continuo
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 12: COWORKING - "Desarrollo
de una Comunidad Dinámica y Colaborativa"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Eventos de Networking y Colaboración
-
Programa de Mentores y Mentees
-
Grupos de Interés y Foros de Discusión
-
Plataforma Comunitaria en Línea
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 13: COWORKING - "Maximización
de Ingresos Mediante Diversificación de Servicios"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Introducción de Servicios Adicionales de
Valor Añadido
-
Espacios Multifuncionales para Eventos
-
Programas de Afiliación y Membresía/afiliacións
Premium
-
Alianzas con Proveedores Externos
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 14: COWORKING - "Desarrollo
de Políticas de Uso de Espacios Comunes"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Establecimiento de Normas Claras de Uso
-
Sistema de Reservas Online
-
Programas de Concientización y Responsabilidad
Compartida
-
Monitoreo y Feedback Regular
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 15: COWORKING - "Optimización
de la Rentabilidad Mediante Análisis de Datos"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Implementación de Herramientas de Análisis
de Datos
-
Encuestas de Satisfacción y Seguimiento
de Feedback
-
Ajustes Basados en Datos en la Oferta de Servicios
-
Desarrollo de Estrategias de Precios Dinámicos
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 16: COWORKING - "Manejo de
Expansión y Escalabilidad en Múltiples Ubicaciones"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Desarrollo de un Manual de Operaciones
-
Programas de Capacitación Centralizados
-
Sistemas de Gestión Integrados
-
Procesos de Feedback y Mejora Continua
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 17: COWORKING - "Fomento del
Bienestar y la Productividad a través del Diseño Ambiental"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Rediseño Centrado en el Bienestar
-
Espacios de Trabajo Ergonómicos
-
Zonas Silenciosas y Espacios de Colaboración
-
Iniciativas de Bienestar y Actividades de Desconexión
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 18: COWORKING - "Implementación
de Soluciones de Coworking para Startups y Emprendedores"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Paquetes Específicos para Startups
-
Programa de Incubación y Mentoría
-
Alianzas con Proveedores de Servicios Empresariales
-
Eventos de Networking y Talleres de Desarrollo
de Negocios
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 19: COWORKING - "Afrontando
Retos en Tiempos de Crisis Económica"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Reestructuración de Tarifas y Paquetes
-
Desarrollo de Servicios Virtuales
-
Alianzas Estratégicas con Empresas Locales
-
Comunicación y Marketing enfocado en la
Flexibilidad y Apoyo
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 20: COWORKING - "Creación
de un Espacio Coworking Ecológico y Sostenible"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Auditoría Ambiental y Estrategia de Sostenibilidad
-
Implementación de Prácticas Ecológicas
-
Programas de Concienciación y Participación
de la Comunidad
-
Alianzas con Proveedores Sostenibles
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 21: COWORKING - "Gestión
de Espacios de Coworking en Áreas Rurales"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Investigación de Mercado y Participación
Comunitaria
-
Desarrollo de Ofertas Específicas para la
Ubicación
-
Garantizar una Conectividad Robusta
-
Alianzas con Negocios Locales y Turismo
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 22: COWORKING - "Navegando
por el Cambio Regulatorio en el Espacio de Coworking"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Consultoría Legal y de Cumplimiento
-
Adaptación de Instalaciones y Operaciones
-
Comunicación Transparente con los Miembros
-
Revisión y Ajuste de los Modelos de Negocio
y Precios
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 23: COWORKING - "Optimización
del Espacio para Maximizar la Eficiencia y Rentabilidad"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Análisis del Uso del Espacio
-
Rediseño Modular y Flexible del Espacio
-
Sistema de Reservas Dinámico
-
Campañas de Concientización sobre
el Uso del Espacio
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 24: COWORKING - "Desarrollo
de Estrategias de Marketing Digital para Atraer Freelancers"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Identificación del Público Objetivo
-
Creación de Contenido Específico
para Freelancers
-
Campañas en Redes Sociales y Blogs
-
Ofertas y Promociones Especiales
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
Caso Práctico 25: COWORKING - "Creación
de Espacios de Coworking Especializados para Sectores Concretos"
-
Causa del Problema
-
Soluciones Propuestas
-
Investigación de Mercado para Identificar
Nichos Potenciales
-
Desarrollo de Espacios Temáticos y Recursos
Específicos
-
Programas y Eventos Especializados
-
Colaboraciones con Expertos y Empresas del Sector
-
Consecuencias Previstas
-
Resultados de las Medidas Adoptadas
-
Lecciones Aprendidas
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